to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır Turkcell’e ait olduğunu anladığım bir kişinin faturaları, bana ait olan f*********@gmail.com adresine düzenli olarak gönderiliyor. Turkcell müşterisi değilim, hattım ve aboneliklerim Vodafone üzerinden, Turkcell ile hiçbir bağlantım bulunmuyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve faturalar tarafıma gelmeye devam ediyor. Bana ait olmayan bir hatla ilişkilendirilmiş olmama itiraz ediyor ve kişisel mail adresimin izinsiz şekilde kullanılıyor olmasından rahatsızlık duyuyorum.
Mail adresimin Turkcell sistemlerinden ve ilgili tüm aboneliklerden tamamen silinmesini, tarafıma artık hiçbir fatura veya bilgilendirme e-postası gönderilmemesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde saat 13:28’de kişisel e-posta adresime Turkcell’den gelen bir bilgilendirme mailinde, bana ait olmayan 5303****35 numaralı faturalı hat için iptal işlemlerinin başlatıldığı ve güncel fatura tutarının 205,99 TL olduğu yazıyordu. Bu hat bana ait değil ve bu numarayla ilgili herhan...
08 Kasım 2025 tarihinde Manavgat Anday İletişim Turkcell bayisinden taksitli olarak 22.900 TL’ye bir telefon aldım. Satın alma sırasında, isteğim dışında telefonu kendi personelleri açtı. Eve geldiğimde, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığını fark ettim. Geri iade için bayiye git...
23.03.2026 tarihinde adıma, “t**************@haberdaret.turkcell.com.tr” adresinden 789,99 TL tutarında iki adet kadın ayakkabısı alışverişi yapıldığına dair bir fatura maili ulaştı. Mailde 5461****03 numaralı hat ve 1155031 müşteri numarası görünüyor, ancak bu telefon numarası bana ait değil ve böy...
Haziran ayına istinaden 3571.50 TL faturalandırma gerçekleştirilmiştir. Bu faturaya istinaden çıkan ödeme tutarı olan 2971.48 TL'yi ödedim. Fakat mail adresime gönderilen fatura 3571.50 TL, yani benim ödediğim tutar değil. Ödediğim tutara karşılık gelen faturanın tarafıma gönderimi 1 haftadır sağlan...
Yirmi yılı aşkındır Turkcell müşterisiyim. Hattıma ait ödediğim faturalar, 10 yılı aşkındır mail adresime ve adresime gönderilmiyor. Turkcell internet sayfasından alıyordum, son güncellemede onu da kaldırmışlar, artık alamıyorum. Yasal hakkım olan faturamı nasıl alamadığımı sormak için müşteri hizme...
Yorumlar