Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Süreli Çekim İçin Zorunlu Turkcell Hattı, Uzun Süreli Yüksek Faturaya Dönüştü

36

Sadece Turkcell’in çektiği bir şantiye bölgesinde kısa süre çalışacağım için mecburen sıfırdan Turkcell hattı aldım. O bölgede çekim sorunu yaşamamak için tercih ettiğim bu hattı, artık bulunduğum diğer tüm bölgelerde kullanmak zorunda değilim çünkü Vodafone hattım oralarda çok daha iyi çekiyor ve Turkcell hattına ihtiyacım kalmadı.

Buna rağmen, 20 GB internet içeren tarifem için vergilerle birlikte aylık yaklaşık 850 TL gibi benim için çok yüksek ve fahiş sayılabilecek bir fatura ödemek zorunda kalıyorum. Ödeme gücümü aşan bu tutar yüzünden hattımı başka operatöre taşımak veya faturasız bir pakete geçmek istediğimde ise karşıma çok yüksek cayma bedelleri ve peşin vergi cezaları çıkarılıyor.

Sadece belli bir bölgede kısa süreli çekim mecburiyeti nedeniyle Turkcell hattı almak zorunda kaldım ve şimdi uzun süreli bir taahhüde mahkum edilmiş durumdayım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 2027’ye kadar devam eden taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini veya faturamın makul ve ödeyebileceğim bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.

22 Haziran 02:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Haziran 10:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

25 Haziran 11:54

Değerli Müşterimiz, 25.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Abdullah
1 Temmuz 11:46

Sorun çözülmedi cayma bedeline rağmen çıkacağım tarifeler pahalı keşke hiç girmeseydim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

318

Yaklaşık 10 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Reklamlarda özellikle 5g ve çekim gücü övülmesine rağmen, her gün ...

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

394

Turkcell hattımı uygulama üzerinden alarak “Faturalı 20 GB” tarifesini kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay önce hattımı...

Faturam Her Ay Sebepsizce Artıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

848

Turkcell faturalı hattımda kullanılan tarife için ödediğim ücret son dönemde ciddi şekilde kontrolden çıktı. Önceden 20 ...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri