to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 5375**87** numaralı faturalı hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu ve taahhüdümün süresi geçtiğimiz günlerde doldu. Turkcell paketlerinin pahalı olması nedeniyle taahhüdüm biter bitmez hattımı Turkcell’den çıkartıp Vodafone’a taşımak istedim ve işlemi de özellikle taahhüdümün son gününde yaptım.
Bugün, fatura kesim günüm olmamasına rağmen hattıma 487 TL tutarında yüksek meblağlı bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu faturada özellikle cayma bedeli ya da erken fesih adıyla ayrı bir kalem görünmüyor; sadece yüksek tutarlı tek bir fatura olarak yansımış durumda. Vodafone hattımın açılması için sadece 2 gün bekledim ve bu süreç tamamen operatör geçiş süreciyle ilgiliydi; benim ekstra bir işlem yapmam ya da geciktirmem söz konusu değil. Cayma bedeli çıkmaması için taahhüdümün son gününü bekleyerek işlem yaptım, buna rağmen bu tutarın yansıtılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm 487 TL’lik faturanın incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hattın kayıtlı olduğu C****** H******* adına 0532********13 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Şubat 2026 içinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, Mart ayına ait faturamda 3.512,58 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten hattımın taahhüt süresinin Şubat ayının sonunda biteceği açıkça belliyken, başka bir operatöre geçtiğim için herhangi bir ek bilgilendirme...
Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi 8 Şubat olarak görünürken, hattımı 3 Şubat’ta Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma 526 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma işlemi öncesinde ne SMS ile ne arama yoluyla ne de herhangi bir...
Faturalı Turkcell hattımın 26 Ocak tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3.450 TL cayma bedeli yansıtıldı; iki hattım için. 6.502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkı Kanunu’nun 52. maddesine göre, tüketici olarak sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağmen bu yasal hak d...
Turkcell faturalı hatlarımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce iki hatta da ödenmemiş faturalarım vardı. 533 ****86 xx numaralı hattım için 1.400 TL, 535 664 06 xx numaralı hattım için ise 1.200 TL tutarındaki borçlarımı ödedim. Buna rağmen, her iki hatta da ayrı ayrı çok yüksek cayma bedell...
Ocak ayının 26’sında Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Turkcell’den ayrılma sebebim, az internet ve az dakikaya çok yüksek ücretler ödemek zorunda kalmamdı. Şu an Vodafone’da aynı pakete, Turkcell’de ödediğimin yaklaşık üçte biri kadar ücret ödüyorum. Ocak ayında Turkcell hattımı sadece yaklaşık ...
Yorumlar