Turkcell Fatura sorunu

Turkcell Mega Dolu 40 GB internet paketi kullanıcısıyım. Son iki aydır, faturamda kısa süreli gecikmeler yaşandığında hattım herhangi bir uyarı yapılmadan kapatılıyor ve açma-kapama bedeli yansıtılıyor. Özellikle 53215300*** numaralı hattımın 10 Ekim faturasında bu durum tekrarlandı. Aynı zamanda, ...

Turkcell Mesajüstü uygulaması üzerinden vakfımız adına üyelerimize bilgilendirme mesajları göndermek için düzenli olarak kredi satın alıyoruz. Faturaya yansıtılabilen kredi limiti yetersiz olduğu için genellikle kredi kartı ile alım yapıyoruz. Ancak, her kredi kartı ile yaptığımız satın alım sonrası...

Turkcell faturalı hattımızın taahhüdü bittikten yaklaşık 2 ay sonra başka bir operatöre geçiş yaptık ve son faturamızı da ödedik. Buna rağmen, tarafımıza 798 TL tutarında ek bir borç çıkarıldı. Borcun son ödeme tarihi 24 Kasım olarak belirtilmiş. Hattımız Zonguldak’ta kullanılmaktaydı ve hat babamın...

11/09/2025 tarihinde Lena Telekomünikasyon aracılığıyla Turkcell şirket hatlarımız için teklif aldık ve 3930072396 vergi numaralı Gençeller İnşaat adına Spark 30 marka cihaz alımıyla birlikte taahhütlü bir kampanyaya katıldık. Anlaşmada aylık fatura bedelinin 8.500 TL olacağı tarafımıza açıkça taahh...

Turkcell TCL akıllı saat için kullandığım çocuk hattıma ait faturam, Ekim 2025 döneminden itibaren aniden çok yüksek geldi. Normalde 200 TL civarında olan faturam, Ekim ayında 630 TL olarak yansıtıldı ve Kasım ayı güncel tutarı da 400 TL’nin üzerinde. Hatta sadece saat üzerinden temel kullanım yapıl...

Turkcell faturalı hattımın son üç aydır (Ağustos, Eylül ve Ekim 2025) faturasında, herhangi bir açıklama olmadan ekstra 60 TL artış yapıldı. Diğer operatörlerde benzer hizmetler çok daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, Turkcell’de faturam neredeyse iki katına çıktı. Faturamda bu artışın sebebine dair...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturasız hattımda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, son 10 gündür ise hattıma neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gün içerisinde yalnızca 3-4 saat hattım açık oluyor, kalan zamanlarda ise tamamen kapalı. Bu durum bölge fark etmeksizin, farklı şehirlerde ve farklı cihazlarda da de...

Turkcell’den yaklaşık 3 ay önce Balıkesir Edremit’te yeni bir faturalı hat aldım. Hattımı sıfır olarak almama rağmen, tanımadığım kişi ve kurumlardan sürekli olarak istenmeyen mesajlar alıyorum. Bu mesajların numarası olmadığı için engellemek, geri aramak ya da şikayet etmek mümkün olmuyor. Eski v**...

Turkcell hattımı 2 ay önce iptal etmeme rağmen hâlâ fatura geliyor. E-Devlet'te üzerime aktif Turkcell hattı görünmemesine ve müşteri hizmetleri borcunuz yok demesine rağmen her ay bu tarz borç mailleri almaya devam ediyorum. Aylar, yıllar sonra faizleriyle yanlış bir borç yükü altında kalmak istemi...

Turkcell bireysel hattımı bu sabah başka bir operatöre taşıdım ve hemen ardından 1617 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada kullanım hizmeti dışında herhangi bir detay belirtilmemiş ve bu tutarın yalnızca bir aylık döneme ait olduğu ifade ediliyor. Bu kadar kısa bir sürede ve normal kull...

20.10.2025 tarihinde saat 19:20'de mevcut internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme aldım. 19:21'de 1. Ek internet paketi, 19:23'te ise bu ek paketin de bittiği ve yeni ek paket tanımlandığı mesajları geldi. Sadece 10 dakika içinde toplamda 6 GB ek internet paketi hattıma yüklenmiş ve faturama...

30.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taahhüdüm de bitmişti. Son faturam 20.10.2025’te kesildi. Buna rağmen hala tarafıma fatura kesileceğine dair mesajlar gelmeye devam ediyor. Son olarak 20.11.2025’te yeni bir fatura kesileceğine dair bilgilendirme aldım. Ha...

Yaklaşık 6 aydır Düzce Yığılca Naşlar Köyü Şeren Altı Mahallesi’nde Turkcell hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Redmi 14 Pro model telefon kullanıyorum ve kurumsal faturalı hat sahibiyim. Sorun son zamanlarda her gün devam ediyor ve bu durumdan sadece ben değil, çevremdeki diğer kullanıcılar ...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Super Ekstra 70 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 2 gün sonra sona erecek. Yeni taahhüt için bana sunulan en uygun teklif 90 GB için 830 TL iken, yeni müşterilere 60 GB için 420 TL gibi çok daha avantajlı fiyatlar sunuluyor. Bu durumun adil olmad...