İncek Şubesindeki Yeni Kurye Teslimatı Gerçekleştirmiyor Ve Müşteri Mağduriyeti

DHL Kargo İncek şubesi daha önce sorunsuz çalışan kuryeyi başka bölgeye verdi. Önceki kurye her gün düzenli olarak geliyor, aynı saatlerde teslimat yapıyordu. Yerine getirilen kurye ise kargoları sabahtan dağıtıma çıkarmış gibi gösteriyor ama evimize getirmiyor, teslimat fiilen yapılmıyor.

Şubeyi arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “getirir” denilerek geçiştiriliyorum, fakat kargolar yine teslim edilmiyor. Bu durum artık hata sınırını çoktan aşmış, tam anlamıyla bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk örneğine dönüşmüştür. Müşteriyle alay edilir gibi davranılmasından ve yaşadığımız mağduriyetten son derece rahatsızım.

İncek bölgesine bakan mevcut kuryenin derhal değiştirilmesini, teslimatların da önceki kuryede olduğu gibi düzenli, zamanında ve aksatılmadan yapılmasını ısrarla talep ediyorum.