Casper Excalibur g900 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 5 aydır devam eden fan kontrol problemi yaşıyorum. Cihaz normal kullanımda ve yüksek yük altındayken CPU ve GPU sıcaklıkları yükseldiğinde fanların kademeli ve stabil şekilde hızlanması gerekirken, fanlar kısa aralıklarla durup tekrar çalışıyor ve sürekli dur-kalk yapıyor.
Sorun yalnızca otomatik modda değil, cihaz üzerindeki fiziksel Turbo Fan tuşu aktifken de devam ediyor. Turbo mod açık olmasına rağmen fanlar hiçbir zaman tam devirde çalışmıyor, yaklaşık yüzde 50–60 seviyelerine ulaştıktan sonra aniden düşüp tekrar yükselerek kararsız bir döngüye giriyor. Bu davranış ortam sıcaklığından bağımsız şekilde ortaya çıkıyor ve yaz aylarında böyle bir problem yokken zamanla kendiliğinden oluştu. Cihazda son dönemde herhangi bir donanım değişikliği yapılmadı. Yazılımsal ayarlar, sürücüler ve güç yönetimi tarafında farklı denemeler yapmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Bu durum, fanların sıcaklığa göre sağlıklı biçimde yönetilemediğini, fan kontrolü, termal sensör veya firmware kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bitlis’te kullanmakta olduğum bilgisayarım için Casper müşteri hizmetleri ile görüştüm, önce bıos güncellemesi gönderildi ancak sorun devam etti. Ardından cihazı servise göndermem istendi fakat bilgisayarı iş ve günlük kullanım için acil olarak kullanmam gerektiğinden şu an için gönderim yapamıyorum.
Casper’dan, bu fan kontrol sorununu kalıcı ve net bir şekilde giderecek, gerekiyorsa uzaktan yazılımsal müdahale veya başka bir teknik çözümle beni bu problemden tamamen kurtaracak bir çözüm bekliyorum. Cihazımı güvenle, performans kaygısı olmadan kullanmak istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar