Turkcell Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ömerfaruk · 2025-10-24T12:27:45+03:00

Turkcell bireysel hattımı bu sabah başka bir operatöre taşıdım ve hemen ardından 1617 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada kullanım hizmeti dışında herhangi bir detay belirtilmemiş ve bu tutarın yalnızca bir aylık döneme ait olduğu ifade ediliyor. Bu kadar kısa bir sürede ve normal kullanımımda bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, bu nedenle konuyla ilgili bilgi alamadım. Faturayı ödemek zorunda kaldım fakat bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 1 ayda 1617 TL gibi bir ücretin alınması haksızlık. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 27.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Fatura Taşımadan Sonra Beklenmedik 3000 TL Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Buse

Turkcell

642

Turkcell hattımı bugün Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Normalde son faturamın 500 TL civarında gelmesi gerekirken, 3000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada bu yüksek tutarı açıklayan herhangi bir detay bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım...

fatura-tasimadan-sonra-beklenmedik-3000-tl-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Kontrat Bitiminde Uyarı Yapılmadan Yüksek Fatura Kesildi İade Talep Ediyorum

Rümeysa

Turkcell

518

Turkcell faturalı hattımda kontratım sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, bir ay boyunca kontratsız şekilde ek ücretli fatura yansıtılmıştır. Normalde 420 TL civarında gelen faturam, ekim ayında 700 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde m...

Onayım Olmadan Yansıtılan Ek Ücretler Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

İlayda

Turkcell

654

Geçen yıl Turkcell’e 237 TL’lik bir fatura bedeliyle faturalı bireysel hat kullanıcısı olarak geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana sözleşmede yer alan tutarın dışında hiçbir zaman 237 TL ödemedim. Faturalarım neredeyse her ay farklı ve yüksek rakamlarla (başlangıçta 500-600 TL, yakın zamanda ise 9...

Haksız Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Turkcell

294

Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine bir hafta kala operatör değişikliği yaptım. Yeni geçtiğim operatörün çekim gücü yaşadığım yerde yetersiz olduğu için tekrar Turkcell’e döndüm. Ancak Turkcell’e dönüş yaptıktan sonra, son ay faturamın 411,5 TL olması gerekirken 868 TL olarak düzenlendiğini görd...

Aynı Ayda İki Farklı Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ücret Talebiyle Mağduriyet

Zeynep

Turkcell

439

Turkcell hattım için numaralı müşteri olarak, bir ay içinde iki ayrı fatura ödemesiyle karşılaştım. Önce 410 TL, üç gün sonra ise 488 TL tutarında iki farklı ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 22 gün ayrı, 9 gün ayrı olarak ödeme yapmam gerektiği söylendi ancak bu açıklama gerçeği ...