to read complaints and reviews, or file yours.TCL Akıllı Saat Bildirim Gelmiyor Mağduriyetim Büyüyor
TCL mt40 model akıllı saatimde yaklaşık bir yıldır bildirim gelmeme sorunu yaşıyorum. Başlangıçta böyle bir problem yoktu, ancak sonradan ortaya çıktı. Bu nedenle hem saatin teknik işlevinden hem de faturamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Bildirim gelmediği için faturam 80 TL’den 380 TL’ye yükseldi ve bu konuda herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme alamadım.
Sorunu çözmek için İstanbul Esenler’deki Turkcell bayisiyle iletişime geçtim, ancak bana “taahhüdünüz bitmiş, biz size bildirim gönderdik” şeklinde yanıt verdiler. Fakat saatime hiçbir bildirim gelmediği için mağduriyetim devam etti. Ayrıca TCL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da karşıma muhatap çıkmadı, sürekli yönlendirildim ve çözüm bulamadım. Şu anda saatim garanti kapsamında değil ve şarjı da sadece bir gün gidiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için TCL’den teknik servis desteği veya ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim ilgili müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim
