to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, Yapı Kredi’de hesabı bulunan bir arkadaşıma saat 17.30’dan sonra 300 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para ne karşı tarafın hesabına ne de kendi hesabıma yansımadı, işlem tutarının akıbeti görünmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapılamayacağı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an için şubeye gidebilecek durumda değilim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan çekilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini, eğer tutar karşı tarafın hesabına geçtiyse de bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
08.01.2026 tarihinde saat 23.25 civarında Yapı Kredi hesabımdan yine kendi hesabıma 300 TL havale işlemi yaptım. İşlem sırasında IBAN bilgilerim tamamen doğruydu ve para hesabımdan çıktı olarak görünmesine rağmen diğer hesabıma halen geçmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de paranın çıktığını...
Yapı Kredi üzerinden 30.11.2025 tarihinde EFT ile başka birinin hesabına 500 TL gönderdim. İşlemime ait dekontum olmasına rağmen para dünden beri karşı tarafın hesabına geçmedi. Konu ile ilgili olarak bankayla görüştüğümde net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Hem benim mağduriyetim devam edi...
27 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla 15.000₺ tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim (Referans No: 251069207228). Para hesabımdan çekildi ancak alıcıya ulaşmadı. Karşı taraf, hesabına para gelmediğini belirtti. Bu nedenle hem kendi bankam Yapı Kredi ile hem de karşı tarafla ileti...
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
08.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi nezdindeki şirket hesabımdan yaklaşık 30.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcının IBAN’ını doğru girmeme rağmen, alıcının soyadını yanlış yazdığım için işlemin iptal edilmesini talep ettim. Bu nedenle Yapı Kredi müşte...
Yorumlar