Eksik Çorap Ve Saygısız Mağaza Telefon Yanıtı

07.12.2026 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi’deki Calzedonia mağazanızdan “5 al 4 öde” kampanyanızdan yararlanarak 5 adet çorap satın aldım. İlk başta yaklaşık 1.446 TL tutarında alışveriş yaptım, sonrasında değişim esnasında da 50 TL daha ödeme yaptım ve faturalarım hâlâ elimde bulunuyor. Aldığım çoraplardan birini giydim ve memnun kalmadığım için diğerlerini değiştirmek istedim. Mağazada yeni bir kampanya üzerinden işlem yapalım denildi ancak bu işlem sırasında çoraplarımdan biri eksik verilmiş.

Eksik ürünü eve gelince fark edip mağazayı telefonla aradım. Telefona bakan çalışan, arkadaşımız dışarıda bir saat sonra arayın dedi. Bir saat sonra tekrar aradığımda ise telefonu açıp sesimi duyduktan sonra kapattı. Sonrasında yeniden aradım, bu kez de telefon hiç açılmadı. Bu tutumu hem saygısız hem de müşteriyle alay eder gibi bulduğumu belirtmek isterim.

Ben, öncelikle mağaza personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı olmalarının sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, faturalarım ve ödediğim tutarlar incelendiğinde hesapta bir hata olmadığı, gerçekten bir çorabın eksik verildiği ortaya çıkarsa eksik çorabımın da tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.