to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura E-postalarındaki Hatalı Linkler Nedeniyle Faturalarıma Erişemiyorum
Turkcell VINN 4.5G Wi-Fi cihazı ve iki farklı telefon hattı kullanıyorum. Her ay faturalarımı e-posta ile almak istiyorum ancak gönderilen e-postadaki linkler sürekli hata veriyor ve faturalarıma ulaşamıyorum. Linke tıkladığımda normal giriş ekranına yönlendiriliyorum, orada da VINN cihazım tanımlı görünmüyor. Faturalarıma ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunu her ay tekrar tekrar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece ilgili birime bağlanacağım söyleniyor ve tekrar menüye yönlendiriliyorum. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi de aynı şekilde yardımcı olmadan aktardı ve tekrar tercihleri dinlemek zorunda kaldım.
i*******@isgcevre.com adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen faturalarım e-posta eki olarak gönderilmiyor. Ben faturalarımın her ay düzenli şekilde, doğrudan e-posta eki (PDF olarak) gönderilmesini talep ediyorum. Link ile uğraşmak istemiyorum çünkü linkler sürekli hata veriyor ve faturalarıma erişemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve faturalarımın doğrudan e-posta eki olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. 0533. 654 40 23. 0536*************8744023.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşegül Hanım, 21.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geri dönüşleri için teşekkür ederim
