Turkcell Faturamda Tekrarlanan Haksız Yüksek Ücretler Ve İptal Edilen Apple Abonelikleri
"Paycell'den geri dönüş yapıldı gerekli açıklamayı yaptılar teşekkür ederim"
"Paycell'den geri dönüş yapıldı gerekli açıklamayı yaptılar teşekkür ederim"
Turkcell abonesiyim. Bana ait hatta ek olarak 6 yaşındaki oğlumun kullandığı hat da yine benim üzerime kayıtlıdır. Temmu...z 2026 dönemine ait faturada, oğlumun kullandığı hatta 2.524,92 TL tutarında “iTunes Store” işlemi yansıtılmış, diğer kalemlerle birlikte toplam fatura tutarı yaklaşık 2.951,90 TL
16.05.2026 tarihinde saat 17:59 civarında Turkcell faturama iTunes Store adına 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını... gördüm. İşlem detayında sadece “iTunes Store -600 TL” ifadesi yer alıyor ve bu ödemenin hangi hizmet veya ürün için alındığı konusunda hiçbir bilgim yok. İTunes üzerinden bu tuta
Turkcell hattıma, bugün itibarıyla iTunes Store üzerinden 1.900 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Apple ürün...üm olmadığı halde ve herhangi bir aboneliğim bulunmadığı halde faturama bu tutar eklenmiş durumda. Konu ile ilgili Apple ile görüştüğümde işlemin bir iPhone veya iPad üzerinden ya
Ocak ayında İzmir Çiğli’deki Turkcell bayisinden faturalı, sıfır yeni bir hat aldım. Bana Dolu Eko 30 GB tarifesinin nor...mal ücretinin 640 TL olduğu, indirimle 400 TL ödeyeceğim, bunun üzerine de kampanya ve telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 430 TL civarı fatura geleceği söylendi.
Turkcell hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve satın almadığım halde iTune...s uygulaması üzerinden satın alınmış gibi gösterilerek 433 TL “iTunes Store” ve 70 TL “faturaya yansıt” adı altında toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Hattımı 26
Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 8833 olan hattıma Aralık ayından itibaren her ay normalden çok daha yüksek fatur...a gelmeye başladı. Detayları incelediğimde “faturama yansıt” seçeneğinin aktif olduğunu ve benim hiçbir onay vermediğim, haberimin bile olmadığı halde her ay faturama ek ücretler y
Turkcell hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store adıyla bir üyelik ücreti yansıtıldığını 5 Mart tari...hli faturamda fark ettim. Faturada 299,99 TL tutarında bir ücret görünmektedir ve ben bu servise kesinlikle isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, abonelik işlemi yapma
Turkcell hattımı yaklaşık 20–25 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. 20 Şubat 2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde,... hattıma 569 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir işlem yansıtıldığını gördüm. Ancak benim telefonum iPhone değil ve telefonumda App Store / iTunes benzeri bir uygulama da bulunm
"Maalesef Turkcell her konuda yardımcı olmaya çalışıyor kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum burda para çıkışı harcama bölümü Apple iTunes üzerinden sağlayıcısından kaynaklandığı için Apple uygun olmayan harcama diyerek kayıt açamıyor. Turkcell'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim mağduriyet Apple tarafından kaynaklı."
Ben, Ankara’da yaşayan Alican B***** olarak, 8 yaşındaki çocuğumun kullandı...ğı telefondan 01.02.2026 tarihinde saat 18:28:09’da iTunes Store üzerinden
Turkcell hattımla App Store/iTunes üzerinden yaptığım YouTube Premium ödemesinde haksız bir kesinti yaşadım. 31 Aralık 2...025 tarihinde aynı gün içinde YouTube Premium için iki kez ücret alındı ve hatta toplamda 209,99 TL’lik tutar iki kez kesildi. Bu durum tamamen aynı abonelik için mükerrer ödeme ş
Turkcell faturalı hattımda, yaklaşık iki aydır “iTunes Store” adı altında her hafta 349,99 TL tutarında ücret kesintisi ...yapıldığını fark ettim. Bu tutarlar hattıma fatura edilerek eklenmiş durumda ve benim bilgim, onayım ve rızam dışında yansıtılmıştır. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini
Uzun süredir Turkcell hattıma, iTunes Store üzerinden “faturama yansıt” şeklinde ücretlendirmeler yapılmaktadır. Ben bu ...ödeme yöntemini kullanmak istemiyor, hattım üzerinden yapılan bu tür alışverişlerin tamamen kapatılmasını ve “faturama yansıt” işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Herhan
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayına ait faturamı mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde yaklaşık 4.20...0 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda bu tutarın iTunes Store kaynaklı işlemlerden oluştuğu bilgisi ile karşılaştım. Bu kadar yüksek tutarda bir harca
Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen ...faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alm
Merhabalar, daha faturamın kesildiği 2 gün oldu ve 410 TL olması gereken faturama 999,90 TL yansımış. İşleme baktığımda ...iTunes Store diyor, hiçbir ödeme gerektiren işlem yapmamış olmama rağmen lütfen bunun düzeltilmesini istiyorum. Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. İlk kez başıma böyle bir şey g
Hattım Turkcell, bana 2 aydır iTunes Store diye bir yere sürekli para kesiyor, haberim olmadan. Bu sorunun bir an önce ç...özülmesini istiyorum. Benim bilgim dışında yapılan bir şey. Çözüm yapılmazsa gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Yani bu yapılan güpe gündüz bir sorun.
Faturalı Turkcell hattı kullanıcısıyım. Bu ay faturama iTunes Store tarafından kesilen 359,13₺ yansıtılmış. Ama benim he...rhangi bir harcamam olmadı. Abonelikler kısmından da kontrol ettiğimde farklı bir abonelik ya da indirme yapmamışım. Neye istinaden kesildi? Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum
Turkcell aylardır faturama yansıtılarak 299.99 TL kesinti yapıyor. Ne olduğunu sonunda bugün öğrendim. iTunes Store diye... bir şeye girip baktığımda üyeliğim olmadığını gördüm. Hemen gereken yapılsın, uygulama üzerinden iptali olmuyor. Arıyorum, muhatap yok.
2 gündür Turkcell'e girmiyordum. Bugün Turkcell'e girdiğimde, faturalarımı açtığımda iTunes Store denen şeyden 2439.84 T...L fatura yansıdığını fark ettim. Ben böyle bir şey satın almadım. Bunun iadesini istiyorum. Eğer iademi almazsam şikayetçi olacağım.
İTunes Store müzik uygulamasına abone olmamama rağmen faturama yansıtılıyor. Durumun acilen düzeltilmesini talep ediyoru...m. Fotoğraflarda da görüldüğü gibi hiçbir müzik alımı yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bizlik bir durum yoktur. App Storeden kaldırın dendi ama zaten böyle bir üy


"Teşekkürler"

İTunes store üyeliğim olmamasına rağmen, herhangi bir satın alma işlemi yapmamama rağmen Turkcell fatura servisi, 2024 y...ılı Kasım ayında benden iTunes Store kullanım ücretini faturama yansıtıyor. Kasım ayında 729₺ fatura gelmesi ile birlikte fark ettim. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

İTunes store üyeliğim olmamasına rağmen, herhangi bir satın alma işlemi yapmamama rağmen Turkcell fatura servisi, 2024 y...ılı ekim ayında benden iTunes Store kullanım ücretini faturama yansıtıyor. Ekim ayında 229.99 ₺ fatura gelmesi ile birlikte fark ettim. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100