Akıllı Fatura Hediyeleri Kullanılamıyor Ve Aktif Edilmesi Gerekiyor

Turkcell faturalı mobil hattımda uzun süredir “akıllı fatura ek fayda 50 MB” ve “ücretsiz hız testi 15 GB” gibi çeşitli hediyeler gösteriliyor, ancak bu hediyeleri fiilen kullanamıyorum. Uygulamada veya bilgilendirmelerde sözde hediye tanımlanmış gibi görünüyor, fakat hatta gerçekten yansımadığı için internet kullanımımda herhangi bir faydasını göremiyorum.

Akıllı fatura ek fayda hediyesi yaklaşık bir senedir bu şekilde, ücretsiz hız testi hediyesi ise ilk çıktığından beri kullanılamıyor. Hediye adı altında gösterilen bu paketlerin gerçekten aktif edilmesini ve benim de bunlardan sorunsuz bir şekilde yararlanabilmemi istiyorum.

Turkcell’in, bu tarz hediyeleri yalnızca göstermelik olarak değil, hattıma eksiksiz tanımlayarak kullanılabilir hale getirmesini ve gerekli kontrolleri yaparak yaşadığım bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.