Epinfy'den Aldığım PUBG Hesaplarında Güvenlik Riski Uyarısı Ve İade Talebi

Epinfy üzerinden PUBG için biri tatil dönüş özel random hesap paketi, diğeri de A/B random hesap olmak üzere iki adet hesap satın aldım. Biri 379 TL, diğeri 399 TL olmak üzere toplam 779,8 TL ödeme yaptım. 7–8 Kasım tarihleri arasında, gece 22.00–00.00 saatleri civarında gerçekleştirdiğim bu alışverişler sonrasında her iki hesaba da giriş yaparken sorun yaşadım.

Hesaplara telefon veya e‑posta ile giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabında bir güvenlik riski tespit edildi, hesabının güvenliğini sağlamak amacıyla güvenli mod etkinleştirildi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesaplara erişemiyorum. Yani Epinfy üzerinden verilen her iki PUBG hesabı da güvenlik riski uyarısı nedeniyle kullanılamaz durumda.

Sorunla ilgili olarak Epinfy destek ekibiyle iletişime geçtiğimde A/B random paket için “hala işleniyor” denildi ve yeni bir hesap verilmedi. Okula/tatile dönüş paketine açtığım talep ise doğrudan reddedildi. Hem hesaplara giremiyorum hem de destek taleplerim sonuçsuz bırakıldığı için mağdur durumdayım.

Epinfy’den, aldığım her iki ürün için de güvenlik sorunu olmayan, sorunsuz şekilde giriş yapılabilen yeni PUBG hesaplarının tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, toplam 779,8 TL tutarındaki ödememin iadesini istiyorum.