to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır üzerime kayıtlı olan Turkcell hattımı kullanıyorum. Ancak hattı aldığım günden bu yana, eski hat sahibine ait geciken borç, taksit, ihale gibi konularla ilgili farklı kurumlardan sürekli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Bu mesajlar ve aramalar haftada birkaç kez tekrarlanıyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.
Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, “10 yıl geçmeden hattı başka birine satmıyoruz” şeklinde bir bilgi verildi. Bu açıklamanın doğru olduğuna inanmıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hattım tamamen benim adıma kayıtlı ve eski hat sahibinin hiçbir bilgisiyle işlem yapmadım. Turkcell’den beklentim, yeni bir numara almam gerekirse bu süreçte bana kolaylık sağlanması ve herhangi bir cayma bedeli, ek ücret gibi konularda mağdur edilmememdir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
8 Ekim tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve 9 Ekim’de hattım aktifleşti. Ancak hattı aldığım günden beri eski numara sahibine ait çok sayıda arama ve mesaj alıyorum. Bankalar, belediyeler, elektrik şirketleri, sucular, eski sahibin yakınları ve hatta b...
Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numara daha önce kullanıldığı için, iki ay gibi kısa bir sürede çok sayıda SMS ve arama aldım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve numara değişikliği talebinde bulundum. Maalesef numara deği...
Geçtiğimiz hafta Turkcell'in yeni hat kampanyasından yeni bir hat aldım. Aldığım hattı kullanmak istediğimde, başka bir kişi tarafından bu numara ile çeşitli uygulamalarda hesaplar açıldığını fark ettim. Hattı açtığım andan itibaren yasa dışı bahis ve kumar sitelerinden mesajlar gelmeye başladı. Ayr...
Turkcell'den yeni numara aldım, hattı kendi üzerime aldım. Fakat hat hala eski kullanıcı adına kayıtlı gözüküyor ve eski kullanıcısının özel bilgileri sürekli bana SMS olarak geliyor. Bu durum beni çok rahatsız ediyor. Bankalarda numara değişikliği yapmak istediğimde farklı bir ismin kullandığı uyar...
Turkcell üzerinden yakın zamanda yeni bir hat aldım. Ancak hattım aktif hale geldiğinden bu yana, düzenli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve me...
Yorumlar