Yeni Aldığım Hatta Tanımadığım Kişilerden Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Turkcell üzerinden yakın zamanda yeni bir hat aldım. Ancak hattım aktif hale geldiğinden bu yana, düzenli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar almaktayım. Bu kişiler, numaranın önceki sahibine ulaşmaya çalışmakta ve şahsıma yoğun şekilde rahatsızlık vermektedirler. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olmama rağmen, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulamamıştır. Durumun, özel hayatın gizliliği ve kişisel mahremiyet çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İstenmeyen bu aramalar hem psikolojik olarak rahatsız edici hale gelmiş hem de hat kullanımımı olumsuz yönde etkilemektedir.
Bu nedenle hattıma ait geçmiş bilgiler doğrultusunda rahatsızlığın giderilmesini,
Gerekirse, önceki kullanıcıya ait çağrıları engelleyecek bir işlem yapılmasını,
Sorunun çözülememesi durumunda, tarafıma ücretsiz ve daha önce kullanılmamış yeni bir numara tahsis edilmesini talep ediyorum.