Turkcell eSIM aktifleştirme

Turkcell hattım için 13.05.2026 tarihinde e-sim başvurusu yaptım. Başvuruyu sorunsuz tamamlamama rağmen e-sim iki gündür bir türlü aktif edilemedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Çorlu Orion ile Cemaliye Mahallesi’indeki Turkcell mağazalarına da gittim. Ancak her seferinde ...

Yaklaşık 3 gün önce Turkcell operatörüne e-sim ile geçiş talebinde bulundum. İki gün önce başvurumun ve e-sim işleminin onaylandığına dair SMS aldım ve ayrıca iki kez müşteri temsilcileriyle görüşerek bu onayı teyit ettirdim. Buna rağmen 21:31’de hattımın açılacağı yönünde SMS gelmesine karşın, hatt...

Turkcell hattım esim olduğu için 1 Nisan’dan beri 5g hizmetinden yararlanamıyorum. İPhone 16 Pro Max kullanıyorum ve bulunduğum konumda yanımdaki arkadaşlarım ve yakın çevremdeki herkes 5g’ye geçiş yapıp kullanabilirken, ben aynı noktada olmama rağmen 5g’ye geçemiyorum. Bu sorunla ilgili hem Turkce...

Turkcell kurumsal ile çalışıyoruz. ABD'ye yerleşen şirket ortağımız telefon değişikliği yaptı ve yeni telefonu e-sim ile çalışıyor. Turkcell'le defalarca görüşmemize rağmen e-sim tanımı yapılamadı. Bu e-sim bu telefonla uyumlu değil diye mesaj alıyor. Sorunun acilen çözümünü bekliyoruz.

Turkcell hattımı Apple Watch Series 10 saatimde esim olarak kullanmak istiyorum ancak saati aldığım ilk andan beri kurulum sırasında sürekli hata alıyorum ve bir türlü bağlayamıyorum. Saat veya telefonda “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Apple Watch Series 8 saatimde hücresel veri özelliğini aktif etmek istiyorum. Apple Watch’ımı birkaç gün önce değiştirdim, yaklaşık 2–3 gündür yeni saatte hücresel veriyi bir türlü kuramıyorum. Kurulum adımlarını takip ettiğimde ekranda sadece “Sorry, an...

0538****630 numaralı hattım sabah 9 da aktif olması gerekirken hala servis yok. E sime geçiş yaptım hala kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradık çözüm öneremiyorlar. Mağduriyetim giderilmedi maalesef. Sorunun çözülmesi için ne yapılması gerekiyor

Turkcell'den yeni bir hat aldım, aktif edilme konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve başvurumu iptal etmişler. Müşteri hizmetlerinden biri 15 gün içinde diyor, biri 20 gün içinde aktif edilmezse iptal olur diyor. Bana bu bilgiler vahiy yoluyla mı inecekti? Şikayet talebi oluşturdum, zorunlu bilgi olmad...

Telekom'dan Turkcell'e hattımı taşıdım. İnternet üzerinden yarım saatte e-sim geçişlerinde aktif olacağı söylendi. 14 Kasım'da geçiş yaptım fakat henüz bir bilgi yok. Hem Telekom hattım kapandı, mağdur oldum. Turkcell yanılttı, gerçekten keşke hiç geçiş yapmasaydım.

Yurt dışında 2 yıl önce getirdiğim telefonumu başka bir operatörden Turkcell e geçirirdim. Ama 90 saattir servis yok. Turkcell, BTK, bayi arasında sıkışıp kaldım. Sorunum çözülmüyor. Turkcell e-simi aktifleştiremiyor. Defalarca aramama rağmen telefonunuz aktif deniyor.

Sim kartımı Turkcell eSIM'e geçtim. E-Devlet onayı verdikten sonra aktifleşme uyarısı veriyor, call center ve Turkcell şubesinden çözemiyorum. QR kod da gelmedi. Şu an hâlâ fiziki simim aktif, yeni eSIM telefonuma geçemiyorum. 1 ay yeni sim alamayacağım söylendi.

Dün internet üzerinden satın aldığım Turkcell yeni SIM kartımı aktifleştiremiyorum. Gerekli bilgileri giriyorum, nüfus cüzdanını okuduktan sonra 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' bildirimi çıkıyor. Madem böyle bir sisteminiz var, neden sürekli hata veriyor?

Cellular Apple watch ile e-sim'i 1 aydır aktif edilemiyor. Watch uygulamasından Hücresel bölümüne girince teknik arıza yazıyor. Başka telefonla da denedik olmadı. Bayiye gittik. Sistemsel sorun var diyorlar. Müşteri hiz arıyoruz bayiye gidin deniyor. Kimse yardımcı olamıyor.

Daha dün aldığım yeni Apple Watch se 2 GPS + Cellular saatimdeki e-sim aktifleştirme 'hücresel plan' ekranında mevcut Turkcell hattının desteklenmediği yazıyor. Turkcell Müşteri Hizmetleri destek vermiyor ve bayiye yönlendiriyor. Bayiye gittiğimde ise, en iyi yaptıkları iş, içeri girer girmez her mü...

Turkcell, Apple Watch Ultra 2 saatimdeki e-SIM aktifleştirme 'hücresel plan bekliyor' sorununu çözmüyor ve topu Apple'a atıyor. Verdikleri cevap, sorunun saat ya da telefondan kaynaklandığını söylüyorlar. Defalarca görüşmeme rağmen çözüm yok! Apple ise güzel ve açıklayıcı bir şekilde sorunun neden T...

Yeni SIM kartı aldım ve e-SIM kullanmak için fakat SIM kart aktifleşmiyor. Hattı etkinleştirmem için müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yazıyor ancak ulaşamıyorum. Hattım kapandı gibi bir durum söz konusu; SIM kartını taktığım halde hat görünmüyor. Ne yapmam gerektiği hakkında benimle iletişim...

20 Eylül 2023 tarihinde yurt dışı kayıtlı iPhone 13 Pro max cihazımın 120 günlük e-sim hakkını kullanmak için Turkcell e sime geçiş yaptım. Yaklaşık 3 gün sorumsuz çalıştıktan sonra bir anda şebeke gitti. Turkcell bayiisine başvurduğumda e sim sisteminin çöktüğünü ve yakın zamanda sorunun çözüleceği...

Hattımı Turkcell'e taşıdım e sim olarak fakat doğru kurulum yapmama rağmen ve e sim tanımlanmasına rağmen hala aktif değil, 1 gündür şebeke gelmesini bekliyorum, eğer şebeke salı günü sabahına kadar gelmezse THH ye başvuracağım. Yoğunluk vs gibi şeyler beni ilgilendirmiyor. Eğer hizmet veriyorsanız ...

Ben 1 haftadır e-simimi aktif hale getirdim ancak Turkcell ile ne kadar görüşürsem görüşeyim her zaman BTK yönlendiriyorum ancak BTK sürekli bana 2 IMEI numarasında 120 gün kullanım hakkının olduğunu ve bu durumla Turkcell ile görüşmem gerektiğini belirtiyor ancak Turkcell ile görüşmem esnasında sür...

İstiklal Caddesi Turkcell'e iPhone 14 Pro Max model cep telefonumun IMEI kaydı için 83 TL ödedikten sonra kimlik bilgilerimi aldılar. Tabletten 1-2 işlem yapıp 24 saat içinde cihazımın açılacağını söylediler. Öncesinde belirtmediler bile. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hala servis yok. Müşteri hizmet...

Turkcell e sim bayilikler aktifleştirme işlemini yapmıyorlar. Kime sorsam ya sistemsel bir sıkıntı olduğunu söylüyorlar ya da emir böyle geldi diyorlar. Mağduriyetimi nasıl düzeltecekler? Kaç gündür telefonsuz geziyorum ve işlerim aksadı. Eğer 1 gün daha düzelmezse, aylık 350 lira ödediğim faturamı ...

E sim sorunu yaşıyorum 2 gündür telefonum kapalı mağdur oldum. Lütfen düzeltelim telefonumu Wi-Fi ile kullanıyorum dış mekanda çalışmıyor lütfen mağduriyetimizi düzeltin herkes mağdur oldu. Diğer operatörler çalışıyor. Ben böyle şey görmedim. 1 ay önce aktif ettim 2 gün önce kapandı.