Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Canberk sonuçtan memnun değil

Apple Watch’ta Esım Aktifleştirme Hatası Ve Turkcell Destek Eksikliği

profile
Canberk
19 Mart 13:28
370

Turkcell hattımı Apple Watch Series 10 saatimde esim olarak kullanmak istiyorum ancak saati aldığım ilk andan beri kurulum sırasında sürekli hata alıyorum ve bir türlü bağlayamıyorum. Saat veya telefonda “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunla ilgili hem Turkcell müşteri hizmetlerine hem de bayiye başvurdum fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerindeki temsilciler denediler ama başaramadılar, net bir açıklama da yapmadılar. Görüştüğüm kişilerden biri iki cihazda aynı sim kullanılamaz dedi, ancak bunun doğru olmadığını biliyorum. Bayideki görevli de işlemi halledemedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Turkcell hattımın Apple Watch Series 10 cihazımda esim olarak sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve saati bu özellikle kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

apple-watchta-esim-aktiflestirme-hatasi-ve-turkcell-destek-eksikligi-1.jpg
Canberk
Canberk
21 Mart 16:14

24 saat içinde dönülecek denildi ve dönülmedi. 3 farklı bayiye gittim ve 2 bayideki arkadaşlar asla Apple Watch bağlamayla alakalı bir şey bilmediklerini söylediler ve beni başka bayiye yönlendirdiler. Oradaki arkadaşta durumu çözemedi ve müşteri hizmetlerini aradı. Hala durum çözülmedi ve yapılacak bir şey de söylemiyorlar. Yani genel merkeze mi gitmem gerekiyor en son ne yapmam lazım bu durumun çözülmesi için? Antalya Markantalya Turkcell mağazasında çalışan hiç kimse Apple Watch ile ilgili herhangi bir bilgi bilmiyor bu nasıl bayi?

23 Mart 16:51 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Mart 16:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Kurumsal Hatta E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
20 Kasım 2025 21:47
737
turkcell-kurumsal-hatta-e-sim-aktivasyon-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Hücresel Paketi Açılmıyor, Üzgünüz İşleme Devam Edemiyoruz Hatası

profile
19 Mart 16:53
603
apple-watch-hucresel-paketi-acilmiyor-uzgunuz-isleme-devam-edemiyoruz-hatasi-1.jpg

Apple Watch'ta Turkcell Hücresel Veri Aktifleştirme Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Çağrı
17 Mart 21:53
518
apple-watchta-turkcell-hucresel-veri-aktiflestirme-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Apple Watch'ta Sanal SIM Aktifleştirilememesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
03 Mart 12:23
487
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri