to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch’ta Esım Aktifleştirme Hatası Ve Turkcell Destek Eksikliği
Turkcell hattımı Apple Watch Series 10 saatimde esim olarak kullanmak istiyorum ancak saati aldığım ilk andan beri kurulum sırasında sürekli hata alıyorum ve bir türlü bağlayamıyorum. Saat veya telefonda “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili hem Turkcell müşteri hizmetlerine hem de bayiye başvurdum fakat hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerindeki temsilciler denediler ama başaramadılar, net bir açıklama da yapmadılar. Görüştüğüm kişilerden biri iki cihazda aynı sim kullanılamaz dedi, ancak bunun doğru olmadığını biliyorum. Bayideki görevli de işlemi halledemedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Turkcell hattımın Apple Watch Series 10 cihazımda esim olarak sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve saati bu özellikle kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
24 saat içinde dönülecek denildi ve dönülmedi. 3 farklı bayiye gittim ve 2 bayideki arkadaşlar asla Apple Watch bağlamayla alakalı bir şey bilmediklerini söylediler ve beni başka bayiye yönlendirdiler. Oradaki arkadaşta durumu çözemedi ve müşteri hizmetlerini aradı. Hala durum çözülmedi ve yapılacak bir şey de söylemiyorlar. Yani genel merkeze mi gitmem gerekiyor en son ne yapmam lazım bu durumun çözülmesi için? Antalya Markantalya Turkcell mağazasında çalışan hiç kimse Apple Watch ile ilgili herhangi bir bilgi bilmiyor bu nasıl bayi?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
