Esim Şifresi Gönderilmedi Ve Hat Kapalı İçin Acil Aktifleştirme Talebi

18.07.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıyarak esim’e geçiş yaptım. Ancak esim ile kullanmam gereken şifreye hiçbir yerden ulaşamıyorum, bu konuda Turkcell tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyorum, ayrıca hattıma doğrulama kodu gelmediği için Turkcell mobil uygulamasına da giriş yapamıyorum.

Hem hattımın kapalı olması nedeniyle iletişimim tamamen kesildi hem de esim şifreme nereden, nasıl ulaşabileceğime dair bir kanal bulamıyorum. Sonu 3242 ile biten hattım için esim erişim bilgilerimin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum.