Turkcell Cayma Bedeli engelli

Turkcell’de üç ayrı faturalı hattım vardı ve uzun süredir bulunduğum bölgede hatlarım sağlıklı şekilde çekmiyordu. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmedi ve gerekli önem verilmediğini hissettim. Çekim problemi yüzünden telefonumu verimli kullanamadığım için sonunda hattımı başka operatö...

Ben engelli bir bireyim ve Turkcell hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra, geçen ay tarafıma 3.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Engelli bireylerden cayma bedeli alınmadığını bildiğim ve engel durumum da Turkcell sistemlerinde kayıtlı olduğu halde böyle bir ücret çıkarılması beni ...

Turkcell faturalı hatta, Star 1 paketine cazip fiyat söyleyerek ve özendirerek geçirildim. Daha önce 60 GB’lik bir paket kullanıyordum, bu pakete geçtikten sonra yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda internetim normal kullanımdayken erkenden bitirildi ve ek paket almaya ya da daha yüksek paketlere geçme...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana Akçakoca/Düzce, Cumhuriyet Mah. İstanbul Cad. No:133A Kat:4 adresinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde toplam 4 Turkcell hattı bulunmakta ve 3’ü adıma kayıtlı. Engelli bir birey olarak telefonum çekmediğinde dış dünyayla...

Turkcell faturalı hattımda “Bol Fırsat 40GB” paketini bugün onayladım ancak kısa süre sonra iptal etmek istedim. Bunun için üç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı bahanelerle iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, paketi iptal edebilmem için bir ay beklemem gerektiği, bu sür...

Yaklaşık iki hafta önce Pelican Mall AVM Turkcell bayisinden sıfır faturalı hat aldım. Ancak bana gerçekten sıfır bir hat verilmemiş; uzun süre kullanıma kapalı kalmış bir numara, sıfır hat adı altında satılmış. Bayideki çalışanlar bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Hattı kullanmak için telefon...

16 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu merkezdeki Turkcell hattımı S***** C** Faturalı Mega bol 20 GB Yıllık tarifesinden Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.692 TL cayma bedeli çıkarıldı. Engelli vatandaş olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde engelli olsam bile bu bede...

1 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Sevgi Yolu Turkcell bayisinde, başka bir seçenek sunulmadan ve sistemsel bir engel olduğu belirtilerek zorla faturalı hat satışı yapıldı. İşlem sırasında bana herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme sunulmadı. Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde is...

29 Nisan 2025 tarihinden beri yurt dışında bulunuyorum ve bulunduğum ülkede Turkcell’den hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen Star 1500 dakika tarifesi kapsamında her ay düzenli olarak faturalandırılıyorum. Şu ana kadar 1500 TL fatura ödedim ve hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek i...

9 Temmuz'da yaptığım iki numara taşıması ile Turkcell hattıma geçiş yaptım. Daha uygun ve sabit fiyat garantisi diyerek faturalı hatta geçiş için Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan temsilciye, seçtiğim faturasız paketimin üç ay aynı fiyat avantajı sunduğunu, faturalı paketteki gi...

0532 ile başlayan faturalı hattımda, yeni geçiş yaptığım günden bu yana çekim gücü ve internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Özellikle bazı zamanlarda internet hızı çok düşüyor ve bağlantı kopmaları oluyor. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek çekim gücü talebinde bulundum....

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce, bilgim ve onayım dışında hattıma otomatik olarak 600 TL’lik bir paket tanımlandı. Engelli indirimiyle 450 TL olması gerektiği söylendi, ancak uygulamada bu işlem benim tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen iptal edilmedi. Müşteri hizmetleri...

Turkcell'in çeşitli illerdeki avukatları, borcunuz cayma bedeli olarak mevcut diyerek, hattın kapanmaması nedeniyle kullanım bedellerini öne sürüyor. Bir avukat ise ceza mahkemesine düşeceğimi söyleyerek beni tehdit ediyor. Ben engelli bir bireyim; bir kişinin durumunu anlattığı halde böyle tehdit e...

Turkcell'den yanlışlıkla ek paket aldım iptal etmek için aradığımda hattın yasal sahibi araması gerekli olduğunu söylüyor. Yasal sahibinin haberi olmadan binlerce liralık telefon/bilgisayar satarken bir problem yok ama 500 TL lik bir ek paket iptali mi sorun oluyor. Ben hattın yasal sahibiyle konuşm...

Turkcell hattında internet kullanımında kopmalar yaşıyorum. Youtube.com video izlerken, oyun oynarken veya çeşitli şekillerde internet kullanırken anlık kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm. İlk görüşmede sim kartınız bizim buradan yaptığımız işlem sebebi ile hasar görmüş olabi...

18 Ocak 2022 tarihinde Resmî Gazete'de yayımlanan Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in 9/c maddesinden hareketle bu şikayet kaydını oluşturmaktayım. Turkcell Superbox internet sözleşmemle ilgili olarak Superbox müşteri hiz...

Ben M******* Y**** 84 yaşındayım Turkcell den 2024 Eylülde hat aldım kullanmadım. Hattının iptalimi istedim. Aylık ödemem 260 iken 7 aylık 1496lira cayma bedeli istediler. Kulaklarım duymuyor engelliyim. Sosyal hizmet diye reklam yapan firma benim yaşlılığımdan tuşlu telefon kullanmamdan faydalanara...

Ben 0537**29 0503 numaralı Turkcell abonesiyim. Faturalı hattan Turkcell faturasız hata geçtim. Benden cayma bedeli alınmayacağını söylediler. Engelli tarifesini kullanıyorum 330 lira ödüyorum ancak son ödeyeceğim faturamın 800 lira üstü geleceğini söylüyor Turkcell. Kullanmadığım ayların vergisini ...

20/11/2024 tarihinde operatör değiştirerek Turkcell'e geçtim. Geçiş işlemi sırasında engelli raporum olduğunu bunu işletmek istediğimi ilettim. Geçiş yaptıktan sonra gelirseniz yardımcı oluruz diye söylediler. 25/11/2024 tarihinde öğlen arası zaman ayırıp 12:30 gibi gittiğimde bayideki çalışan bana ...

Merhaba. Ben Turkcell Superbox aldım. Ve 15 gün içinde iade edersem cayma bedeli ya da herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Bulunduğum konumda çekmediğinden dolayı ben de iptal talebinde bulundum. Bana 1300 lira cayma bedeli kestiler. %92 engel olmasına rağmen bu şekilde bir ücret ödemek zorund...

Turkcell cayma bedeli haksızlığı.! Kullandığım hattımın servis sağlayıcısı Turkcell tarafından arandım. Kullandığım tarifenin suresinin yakin zamanda dolacağını söylediler... Yeni tarifeler hakkında bilgi verdiler... Çok yüksek rakamlar olduğu için hattımı Telekom a taşıyacağımı söyleyip paketimi ...

Turkcell Abonesi olarak sürekli olmadık haksızlıklara maruz kalıyorum 21 GB olan internetim çok kullanmadığım halde hemen bitiyor ve sırf bitirip hemen aşım için interneti yüklüyorlar. Bunlar olurken doğru dürüst bildirim gelmiyor bütün bunlar iznim dışında gelişiyor ve bu haksızlıklar sonrasında Tu...

Turkcell'den faturalı hat talep ettim, hattım bugün evime geldi. Kurye tarafından teslim edildi. Ancak daha önce müşteri hizmetlerine engelli olduğumu ve engelli tarifesinden yararlanmak istediğimi belirtmiştim, müşteri hizmetleri de hattın geldiğinde, hattı getiren kişiye engelli kimliğimi ya da ra...