Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 347.146

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.043 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 372görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hat Taşıma Turkcell Sorunu

Turkcell numara taşıma bugün. 5 günü hala. Daha taşınmadı numaram ne arayan var mesaj. Ne de biilgi96 saati geçti ayıptır müşteri memnuniyeti. Böyle sıkıntı arıyorum. Doğru düzgün bilgi vermiyorlar bugün yarin bekleyin gibi muhatap. Olacak kimse bulamıyoruz lütfen. Acil sonuç istiyorum. Mağdurum

profile
  • 334görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Taşıma Sıkıntısı

Turkcell kullanıcısıyım ancak başıma söyle biri iş geldi. Diğer operatör kullanıcısı iken Turkcell hatta numara taşıma yaptım ve geçiş sağladım ancak geçişten sonra beni arayan bazı kişilerde ulaşamaz oldu. Aradıkların bu hatta ait kullanıcı bulunmamaktadır deyip hattan düşüyor bunu ilgili kuruma be...

profile
  • 301görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Taşıma Sonrası Sim Kartı Hala Teslimi Sağlamadı

Turkcell'den taşıma sonrası gelecek olan sim kart 3 iş gün içinde geleceği söylenmesine rağmen hala gelmedi. Kuryenet takip ten baktığımda gönderici firma ile iletişime geçilmesi gerektiği söyleniyor görüşme sağladığımda hattı Kuryenet'e teslim edildiğini söylüyor fakat Kuryenet ile yaptığım görüşme...

profile
  • 388görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Operatör Geçişi Sorunu

1 Aralık 2021 tarihinde operatör geçişi için Turkcell e başvuruda bulundum ve mağaza teslimi seçeneğini seçtim. Sırasıyla başıma gelenleri size aktara...

Turkcell Operatör Geçişi Sorunu
Turkcell Operatör Geçişi Sorunu
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 483görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti

Başka bir operatörden Turkcell e geçiş yapmak için online üzerinden işlemleri yapıp Turkcell bayisinden hattımı aldıktan 90 saat içerisinde geçiş işlemim tamamlanacaktı. 5 gün bekledikten sonra hat geçişi olmadı bilgisi mesajı atılmadı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana verildiği cevap aynen...

profile
  • 481görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Numara Taşıma Sorunu!

T**'dan, Turkcell'e geçmek için 22 Kasım pazartesi 17:36'da başvurumu tamamlayıp (kimlik, sözleşme, yeni hat teslimi) Hilltown AVM'de işlemlerimi gerçekleştirdim. 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı hattım açılmadı. İşlem sanki hattımı almaya gitmemişim sözleşme imzalamamışım hattı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 149görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'de Hat Taşıma İşlemi

08.11.2021 tarihinde Turkcell'e transfer olmak için online başvuru yaptım, kurye tarafından gelen evrakları imzaladım bilgilerimi verdim hattı aldım ama herhangi bir işlem olmadı hattım açılmadı ne oldu şimdi ben yanıltıldım mı? Turkcell neden işlemlerimi devam ettirmiyor?

profile
  • 666görüntüleme
  • 4 gün önce

Telefon Çekmiyor Turkcell Olumsuz Geri Dönüş Yaptı

Yaklaşık 18 yıldır Turkcell müşterisiyim, ailem ile birlikte. Metro da makinist olarak çalışıyorum. Makinist dinlenme odamız da ve dinlenme odasının bulunduğu Sarıyer hacıosman metro istasyonunda Turkcell çekmemektedir. Önceden sadece dinlenme odamız da telefon çekmiyor ama odanın dışına hacıosman ...

profile
  • 464görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Dijital Operatör Paket Kayboldu

+905*******42 numaralı Turkcell hattın taahhüdü bitti. 4-5 gün önce Digital operatör uygulamasının bana önerdiği yeni paketleri incelediğimde 49 liraya bir paket vardı ve bunu kabul etmek istedim. Ancak yeni seçeceğim paket için fatura döneminde fazla fatura ödememek için fatura kesimine 15 gün daha...

profile
  • 315görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Cayma Bedeli

24.11.2021 tarihinde yıllardır kullandığım Turkcell hattımın taahhüdü sona erecekti. 13.10.2021 tarihinde gittiğim Turkcell bayisi bana en geç 20.11.2021 tarihinde başka operatöre başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Çünkü hat taşıma işlemleri en az 4 gün sürüyormuş. Denileni yaptım t** t** ayın 20's...

profile
  • 432görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bozuk Hattın Yedek Sim Kartını Benden İstiyor!

26.11.2021 de faturalı v--- sim kartımı son çıkacak olan fatura hariç 200 TL gibi bir bedeli göz önüne alarak Turkcell'e taşıdım. Hat taşıma sebebim de v*** sim kartı kullandığım telefonlar yurt dışı telefon olduğu için ve geçici IMEI attırmayla kullandığım için telefon seçtiğini ve hattımı kullanam...

profile
  • 372görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'e Hat Taşıma İptali

Turkcell'e telefon hattımı taşımak için başvurdum, 96 saat geçtiği halde taşıma işlemi gerçekleşmedi. Şimdi de hat taşıma işleminin iptali için uğraşıyorum. Daha müşterisi olmadan Turkcell'den bıktım yarın bayiye gidip form doldurarak iptal ettireceğim.

profile
  • 397görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Kuryenet Hat Taşıma İşgüzarlığı.

0507*****23 numaralı Vodafone hattımı Online üzerinden Turkcell'e taşıma talebinde bulundum. Kuryenet firması Turkcell'le 3 4 kez telefonla görüşmemde...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 95görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'e Hat Taşımaya Çalışıyorum

18.11.2021 ten beri hattımı Turkcell'e geçirmek için uğraşıyorum 18.11 2021 tarihinde başvurdum Turkcell e ve bana hattımı ayın birinde yani 01.12.2021 geçiş olacağını söylüyorlar. İnternet üzerinde kesinlikle başvuru yapılmaması gerektiğini çok iyi anladım. Ama aynı paket kendi bayilerinde yok!

profile
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Sultan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 326görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Hat Taşıma Ve Bekleme Süresi

16 kasımda Turkcell'e hat baş vurusu yaptım 22 kasımda hattım geldi kargoyla. 4 iş gününde açılır dediler ama hat açılmadı cuma 26 kasımda aradığımda ...

Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 566görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Numara Taşımada Yaşadığım Hayal Kırıklığı

15 kasımda Turkcell faturalı hatta internet üzerinden numara taşıma talebim oldu. 2-3 gün içerisinde hattınız elinize ulaşır denmesine rağmen 2 hafta ...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunumla ilgilendikleri ve çözdükleri için teşekkür ediyorum.”

profile
  • 648görüntüleme
  • 6 gün önce

Başka Operatörden Turkcell E Hat Taşıma

Başka bir operatörden Turkcell e hattımı taşımak için müşteri hizmetleri telefonla aradı. Hattımı nakil için kaydını aldı ve mesajla bana gelen talep numarası ile bayiden hattımı 5 gün içerisinde almam gerektiği yazıyordu. Hemen hattımı aldım ama daha sonra müşteri hizmetlerini bilgi almak için arad...

profile
  • 560görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Hat Taşıma İşlemi

Ben Turkcell. Com dan hat taşıma işlemi yaptım ama bunu hafta içi evde olmadığımdan dolayı teslim alamadım bu işlemi iptal edip bayiden almak istiyoru...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 608görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Den Hat Taşıma Ve Son Ay Cayma Bedeli Yansıtması

20 kasımda Turkcell den Türk Telekom a hat taşıdım. 24 Kasımda tarife bitiyordu. Turkcell bayide sorduğumda 24 Ekimden sonra herhangi bir cayma bedeli olmayacağını söylediler. 20 kasımda taşımama rağmen ve 27 günlük kasim ayı faturası yansıtmalarına rağmen 53 TL cayma bedeli yansıtıldı. 12 ay fatura...

Turkcell Den Hat Taşıma Ve Son Ay Cayma Bedeli Yansıtması
profile
  • 957görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Numara Taşıma Sonrası Hat Gelmedi

Turkcell online'da numara taşıma talebinde bulunup hat siparişi verdim. 6 günden beri sipariş durumunda kuryeye teslim edildi yazıyor başka da bir şey yazmıyor. Başvuruyu yapalı 9 gün oldu ne gelen bir hat oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bir de taşıma sonrası max 3 - 4 gün içinde kullanmaya ba...

profile
  • 171görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Taşıma İşlemi Süreci

Türkcell.com.tr den numara taşıma işlemi başlattım sitesinde 3 iş günü içerisinde teslim edilir yazıyordu. Fakat 6 iş günü oldu teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradım ukalalı iş bilmeyen bir çağrı merkezi elemanı bana ters ters cevaplar verdi. Ne zaman gelir ben bilemem şeklinde Turkcell'in kalites...

profile
  • 519görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yeni Hat Teslim Edilmedi

19.11.2021 tarihinde Turkcell online'da numara taşıma talebinde bulunup hat siparişi verdim. O günden beri sipariş durumunda kuryeye teslim edildi yazıyor başka da bir şey yazmıyor. 5-6 gün oldu ne gelen bir hat oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar zor olan nedir anlamadım.

profile
  • 553görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Online Üzerinden Hat Taşıma Ve Bayiinin Sim Kart Çıkartmaması

Merhaba, Bugün (24/11/2021) kendime ait numaramı rakip firma operatörden Turkcell e taşımak için online üzerinden taşıma gerçekleştirdim. Müşteri hizm...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimin dikkate alınıp geri dönüş yapılıp açıklama yapılması için teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100