Görünüm          
2.285 şikayet listeleniyor

18.11.2020’ de Turkcell’e geçiş yaptığım için kuryeden almış olduğum hattımın açılması bu gece yarın sabah itibariyle 9. Gününü bekliyor olacağım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmanız beklentisindeyim. Hali hazırda kullanmış olduğum hattıma yeni bir fatura daha yansıtılmadan gerekli işlemler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 kasımda web siteniz üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum. Kurye ile geleceği söylendi ama o tarihten sonra 8 kere aramama rağmen kurye bir turlu gelmedi mağazanıza uğradım. Oradan direk alayım diye web sitenizden başvurduğum için veremiyorlarmış. Hat taşıma işlemini gerçekleştirmeyecekseniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ben hiçbir bayiye gitmedim imza atmadım ve 2 gün önce bana SMS geldi taşıma işler olumlu sonuçlandı diye ama ben başvuru yapmadım nasıl benim hattım T** T**'dan bensiz geçiş yapılıyor bugün hat kapandı 26.11.2020 hat kapandı şu an ben mağdur durumdayım lütfen ya ilgilenin ya da savcılığa başvuracağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Numaramı başka bir operatöre taşırsam çok uygun fiyatlarla servis alabiliyorum. Bir operatörde sadık bir müşteri olmam maalesef dezavantaj. Bu konuda kampanyaları hazırlayan birimleri şikayet ediyorum ve teessüf ediyorum. Örnek olarak: Turkcell'i 5 yıldır kullanıyorum. 10 GB internet, 1000 SMS, 100...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Numaramı Turkcell'e taşımak istedim serüven o zaman başladı. Sim kartın eve teslimi yaklaşık 15 gün sürdü. Defalarca müşteri temsilcisini aradım rakip firmada 1 kuruş kontör bıraktırmadılar. Numara taşıma işlemi iptali talebimden sonra ertesi gün sabah kurye getirdi. Sıkıntılar bitti mi hayır. 3 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cumartesi günü başka bir firmada olan numaramı Turkcell'e taşımaya karar verdim. Turkcell bayine gittim. Taşıma işlemlerini yaptık oradaki şahıs 2 ile 4 gün arasında hattın açılacağını söyledi. Bugün 5. Gün ne mesaj geldi ne hat açıldı ya Turkcell'e müşteri lazım değil ya da benimle şahsi bir sorunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0505*****36 numaranın yasal sahibiyim. Numaram sürekli izinsiz taşımaya uğruyor, bu durumda hem maddi hem manevi kayba uğruyorum. Hem Turkcell hem Türk Telekom, hiç biri sorumluluğu kabul etmiyor. 1-2 ay olmuştu taşınmış hattımı alalı, bu defa da Türk Telekom'a taşındı. Bu durum bilgi dışımda yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online işlemlerden numara taşıma talebi oluşturduk 1 aya yakın oldu ne hat geldi ne geçiş oldu Turkcell müşteri hizmetlerini 10 15 kere aradım talep oluşturuldu deyip geçiştiriyorlar kesinlikle online başvuru yapmayın mağdur olursunuz, pandemi yüzünden online başvuru yaptık kurye takip numarası da v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı yeni taşıdım Turkcell'e 79 TL olarak ama az önce gördüğüm fatura 93 TL yazıyor. Şoktayım müşteri hizmetlerini arıyorum oyalıyor bağlamıyor müşteri hizmetlerine ne yapacağım ilk ayda gidip sizi şikayet etmek istemiyorum bana dönüş yapın lütfen. Çünkü size güvenerek gelmiştim sizden gelen yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Yozgat/YERKÖY şubesinde hat taşımak için gittiğimde, faturasız hat geçişlerinde 35₺ ücret alıyoruz dedi. Nedenini sorduğumda Turkcell bu hatları bize 37₺ den satıyor bizde geçiş yapanlardan 35₺ ücret alıyoruz dedi. Aklın sıra beni kandıracak. Bu bayileriniz hakkında şikayetçiyimDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 Kasım perşembe günü internet üzerinden hattımı taşımak için Turkcell sitesinden bir başvuru formu doldurdum fakat bugün 21 Kasım ve hala elime ulaşmadı hat, arayıp bilgi istediğimizde ise kargocunun evde bizi bulamadığı söylendi. Böyle bir ihtimalin olmadığını söylediğimizde ise acil teslim kaydı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

20.11.2020 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için internetten başvuru yaptım. Mağazaya uğrayıp hattını alin dendi. Bugün mağazaya uğradım işlemi yapamadılar. 1 saat uğraşıldı olmadı. Sonra iptal edelim başvuruyu tekrar alalım dediler. Bekleyip duruyoruz saçma sapan. Durumu sormak için bayiyi arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tüm faturalarımda ve dijital operatörde taahhüt bitiş sürem 19.11.2020. Bunu baz alarak hattımı bir süreliğine, belirli süre sonunda tekrar Turkcell'e dönmek üzere taşıdım. Şimdi bana fatura gönderdiler. Fatura bedeli 600küsür lira. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. İştecep indirimim Aralık 2020ye ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Eşimin Vodafone hattını Turkcell'e taşımak istedim. İşlemlerin yapıldıktan sonra hat aktifleşmeden taşıma işlemini iptal etmek istedim ama işlem yaptığım bayi (Samandağ erten elektronik) hiçbir şekilde iptal yapılamayacağı ve yardımcı olunamayacağı söylediler. Turkcell'in daha iyi olduğunu düşündüğü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hattımı "V***" dan taşımak için "Turkcell Optimum iletişim Merkezi"ne gittim.Hat taşıma işleminin 2-3 gün süreceği ve hatsız da kalmak istemediğim için bana bu sırada kullanmam için bir hat almamı önerdiler. Ancak ben numaramın değişmesini istemediğimi de belirttim. Bunun üzerine taşınmak istenen h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5