Turkcell Dijital Servisler iptali

Turkcell hattım 5322****81 üzerinde, bilgim ve hiçbir onayım olmadan “Kim Arıyor” servisine dahil edildiğimi, tarafıma gelen onay mesajıyla tesadüfen öğrendim. 23 Mart 2026 günü öğleden sonra gelen bu mesaj üzerine hemen işlemi fark eder etmez servisin iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen müşteri ...

Turkcell bünyesinde yıllardır kullanmakta olduğum bireysel faturasız hattıma, 31.03.2026 tarihinde saat 00:34 civarında, adını daha önce hiç duymadığım ve yabancı bir ülkeye ait olduğunu anladığım Nxcomm isimli bir site tarafından onay kodu içeren bir SMS gönderildi. Bu siteyle hiçbir şekilde üyeliğ...

17.03.2026 günü saat 16.39'da, adıma kayıtlı Turkcell bireysel hattımın, bilgim ve onayım olmadan Keyhan Çevirmenlik Basım Yayın Turizm Tekstil İthalat İhracat Ltd. Şti. adına yetkili numara olarak tanımlandığını öğrendim. Bu işlem için hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim. Durumu Turkce...

Turkcell hattımda benim iznim ve talebim olmadan volte servisi açılmış. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve 3 kez iptali için mesaj yazmama rağmen düzeltme yapılamamıştır. Haberim ve iznim olmadan yapılan işlem için bu kadar zaman harcanması Turkcell'in marka adına ve kalitesine yakı...

Turkcell hattım 0532*****33 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Google Play adı altında 69,99 TL tutarında sürekli olarak abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde hattıma bu şekilde düzenli ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Bilgim d...

Bana ait olan Turkcell hattım üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir SMS’e onay yanıtı göndermediğim ve kendi irademle talep etmediğim halde ceptefun tarafından abonelik başlatıldığını 23 Şubat tarihli faturamda gördüm. Tamamen bilgim ve rızam dışında açılan bu abonelik yüzünden fat...

Turkcell faturalı hattımda, Cepfun adı altında 229 TL tutarında bir ücretin bilgim ve onayım olmadan faturama yansıtıldığını fark ettim. Ne bu hizmete dair herhangi bir aboneliğim ne de daha önce verilmiş bir onayım bulunmamaktadır. Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemli faturamda, “rehberlik hizmeti 11877” adlı dijital servis altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili ne bir bilgim vardır ne de herhangi bir onayım, başvurum ya da talebim olmuştur. Beklemediğim bu kalemi fark eder etmez Turkce...

10.02.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e ya da Turkcell adına hiçbir ticari elektronik izin vermedim. Hattım Vodafone’da faturalı olarak kayıtlıdır ve ...

Turkcell faturalı hattımda Ocak 2026 dönemine ait faturamda, 4 Ocak tarihinde “rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. O gün herhangi bir SMS göndermedim, sorgulama yapmadım ve bu hizmete yönelik hiçbir işlemde bulunmadım. Durumu fark eder etmez Turkce...

Turkcell Müzik servisi kapsamında hattıma tanımlı aylık 50 şarkı indirme aboneliğim bulunuyordu. Turkcell herhangi bir gerekçe göstermeden bu hakkımı sonlandırdı. Hangi sözleşme maddesine dayanarak bu değişikliği yaptıklarını sorduğumda ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim...

01.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell hizmeti kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e herhangi bir ticari elektronik izin vermedim. Mesajdaki yönlendirmeye uyarak “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal...

Turkcell hattımın sonu 9216 ile biten bireysel faturalı numarama ait 10.12.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım olmadan 139 TL tutarında “rehberlik hizmet bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir rehberlik hizmeti talep etmediğim, abone olmadığım ve bu yönde bir onay vermediğim halde, fat...

2025-06-21 tarihinde ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz. B002 böyle bir mesaj attım iptal etmeye çalışıyorum ama talebiniz an...

0536********93 Turkcell kurumsal firması üzerinden iki adet paket yüklemesi yaptım. Birinin iptali için iki gündür çağrı merkeziyle görüşüyorum. Sonunda iki paketi birden iptal ettiler. Turkcell'in bu iş bilmezliği nedeniyle hatlarımı iptal ettireceğim; telefonumu kullanamıyorum. Kurumsal Turkcell, ...

Turkcell, 'faturana yansıt' özelliğini hiçbir bilgilendirme yapmadan faturama yansıtmıştır. İptali için ise saatlerce uğraştım ama yine de faturaya yansıtmışlar. Adıma kartlar, hesaplar açılmış; insan bir sorar, istiyor musun diye. İlk fırsatta Türk Telekom'a geçmeyi düşünüyorum!

Turkcell ne uygulaması çalışıyor ne müşteri hizmetlerine bağlanılıyor. Hizmet sıfır, fiyatlar çok yüksek. Uygulamada paketlerin hepsi gözükmüyor, 350'nin altında paket yok. Paket iptali yapamıyorsun, uygulama bir açılıyor bir açılmıyor.

04.03.2025 tarihinde, saat 08:59'da, ihtiyaç olmamasına rağmen Turkcell'den 10 GB ek paket 500 ₺ karşılığında yanlışlıkla satın alınmıştır. İptali için 09:00'da aranan müşteri temsilcisi, önce yetki alınıp ardından iptalin mümkün olacağını belirtmiş, ancak daha sonra böyle bir iptalin mümkün olmadığ...

Türk Telekom'dan Turkcell'e yeni geçiş yaptım. Bugün tesadüfen 17.01.2025 tarihinde 55 28'den 5 mesaj geldiğini gördüm. Araştırdığımda bunun servis aboneliği olduğunu anladım. Benim rızam dışında Turkcell nasıl böyle bir abonelik yapar? İptali için müşteri hizmetlerini aradım ama sürekli tam müşteri...

Hattımdaki paketi iptal yazarak SMS attım taahhüt iptal oldu ama hala devam ediyor. Kullanımlar ve güncel faturam 700 TL oldu. Ben iptal ediyorum. Bunu kullanmak istemiyorum. Lütfen buna çözüm bulun. Kullanmak istemiyorum çünkü……………………………………………………………….

Merhaba şirketimiz adına kayıtlı şirket hatlarımıza (Avukat) hatalı olarak e-fatura aboneliği yapılmış olup yapılan işlemin iptali için talep oluşturmuştuk. E-fatura (e-şirket) aboneliğimizin iptalinin yapıldığı bilgisi paylaşıldı. Ama yapılan işlemin iptali için tarafımıza fatura yansıtıldığı bilgi...