Turkcell Cayma Bedeli ödeme

0532*****16 numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3 Haziran 2025’te Turkcell’e geçiş yaptım ve 25 Temmuz 2025’te hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Daha önce de burada dile getirdiğim şikayetim çözülmediği ve herhangi bir çaba gösteri...

Eylül ayında tarifemin bitmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Turkcell tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, haksız bir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmış. Ne e-posta ne de SMS yoluyla fatura tarafıma iletilmedi; tamamen tesadüf eseri, aboneliğime ödeme ya...

09.07.2025 tarihinde Turkcell Star 25 paketine taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak paketten memnun kalmadığım için 14.07.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sadece 4 gün kullanımım olmasına rağmen, Turkcell tarafından 14 gün içinde cayma hakkım olmadığı ve cayma bedelinin günlük deği...

Turkcell faturalı hattım ile Bitlis Tatvan Kültür Mahallesi ve Bitlis Beş Minare Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem arama sırasında hem de internet kullanımında sürekli olarak bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Turkcell Superbox 500 GB paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında hem WhatsApp hem de telefon görüşmesinde ücretsiz iptal sözü verildi ve bu sözlerin yazılı kanıtı olarak mesajlarım da mevcut. 09.07.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen tarafıma 4.500 TL cayma bedeli çık...

Mayıs ayından bu yana Turkcell faturalı hattımda Nevşehir Ürgüp bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında çoğu noktada hattım çekmiyor ve ulaşılmaz oluyorum. Aynı bölgede farklı operatör kullanan arkadaşlarım rahatlıkla iletişim kurabiliyor...

25 Temmuz civarında Turkcell cep telefonu hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedelinin 4300 TL civarında olduğu bilgisini aldım. Ancak yaklaşık 11-12 gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, cayma bedelinin 4873 TL'ye yükseldiğini gördüm ve son öd...

Turkcell Sosyal 20 GB faturalı hattımı, taahhüt sürem bitmesine sadece 1 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmasına rağmen, faturamın neredeyse 2 katı kadar fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. 0507*****31 numaralı hattım için toplamda 795,76 TL ödeme yaptım. M...

Merhaba, İstanbul Şişli Rumeli Caddesi'nde bulunan Turkcell mağazasında faturasız hattıma bakiye yüklemek için gittim. Ancak hattım kapandığı için çalışan, önce düşük rakamlı bir paketle faturalı hatta geçmem gerektiğini ve ekstra bir ödeme yapmayacağımı, 1 ay sonra tekrar şubeye gelerek faturasız h...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce, bilgim ve onayım dışında hattıma otomatik olarak 600 TL’lik bir paket tanımlandı. Engelli indirimiyle 450 TL olması gerektiği söylendi, ancak uygulamada bu işlem benim tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen iptal edilmedi. Müşteri hizmetleri...

Turkcell faturalı hattım için yıllık taahhütlü paket sözleşmesini, kalıcı olarak yurt dışına taşındığım için iki hafta önce iptal ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 1.020 TL indirim siz tarife ücreti ve 1.999 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 3.019 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Yurt dışında ya...

Turkcell abonesiyim. Paket değiştirdim. 1 gün sonra vazgeçtim iptal edip eski paketimle devam etmek istiyorum dedim. Bana bunun yapılamadığını ve yapıldığı takdirde cayma bedeli çıktığını benim bunu ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Ben bunu ödemek zorunda mıyım?

Binamda henüz internet altyapısı olmadığı için 3 ay önce Superbox internet bağlattım cayma bedeli ile ilgili bilgilendirildim. 3 ay sonra altyapı sağlandı ve Turkcell de altyapı olmadığı için farklı operatöre sabit internete geçiş yaptım. Ancak kapatmak için başvuru yaptığım ilk gün 2.900 TL cayma b...

24.07.2024 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım. 420 TL olan paket bana 480 TL olarak tanımlanmış, daha 5 gün olmuş ve düzeltme yapamıyorlar. Ayrıca 520 TL cayma bedeli ödeyecek miyim? Böyle bir saçmalık olabilir mi? Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Başka bir bayi 420 TL diye paylaşmış. 34'...

Yeni taşındığımız evde altyapı olmadığı için eve internet bağlatamadık. Turkcell'de çalışan bir kişi Superbox önerdi. Ben de cayma bedeli olup olmadığını sordum, eğer altyapı gelirse cayma bedeli olmayacağını, ancak kendi isteğimle vazgeçersem cayma bedeli alınacağını söyledi. Üç-dört ay kullandım, ...

Turkcell'den henüz 1 saat önce aldığım bir hattı, cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Ancak 1080 TL vergi ücreti ödemem gerektiği söylendi. Böyle bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kullanmadığım bir hat için herhangi bir ücret ödemek istemiyorum ve bunun da hakkım olduğunu düşün...

Turkcell'e numaramı taşıdım, 4 gün kaldım. Aydın Merkez'de, Cumhuriyet Mahallesi A**** M******* Bulvarı No:2 adresinde bulunan Farmet Turkcell bayisinden cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını kontrol ettirdim. Personel hanımefendi ekrandan kimlik bilgilerimle sorguladı, cayma bedeli çıkmayacağını söyledi...

Turkcell hattımı kapatmak için 2 yıl önce Kayseri'de Turkcell bayisine gittim. Bana çıkarılan tüm tutarları yatırdım, hat iptal belgelerimi de imzaladım. Bundan sonra fatura ve cayma bedeli gelmeyeceğini söylediler. İki yıl sonra bir avukat arayarak cayma bedeli olduğunu, 1600₺ olan borcun 6000₺ ola...

Turkcell hattımızı çocuk saatinden saat bozulduğu için çocuğumuza ulaşmak adına telefona taktık. Anında faturamıza 500 den fazla bir cayma bedeli yansıtıldı. Bununla alakalı hiçbir bilgi verilmeden bu tutarı bize resmen zorla ödetiyorlar. Ayrıca telefonda olduğu için mevcut tarife de 150 TL'den 380 ...

Geçen hafta tarifelerle ilgili bilgi almak için uğradığım Konyaaltı şubesinden, cayma bedelini kendilerinin ödeyeceği ve geçiş yapabileceğim, zaten taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı söylendi. Bunun sonucunda hat taşıma işlemini gerçekleştirdim. Şimdi ise faturama 2700 TL cayma bedeli yansıtılmış. M...

0531*************33982 Numaralı hatlarımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. 1 hafta sonra, 14 gün cayma hakkımı kullanarak tekrar Vodafone'a döndüm. Ankara Sentepe Turkcell'de çalışan bayan arkadaş ceza çıkmayacağını söyledi. Çıkarsa şikayet edip geri alabileceğimi belirttiler. Onlara güvenerek hatla...