Turkcell Cayma Bedeli taahhüt ceza

Üsküdar Kuzguncuk bölgesinde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hattımı uzun süredir, özellikle de son bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon düzgün çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem arama yapmak hem de internete bağlanmak ciddi ...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül ayı faturama toplam 8.398 TL yansıtıldı. Bu tutarın içinde yaklaşık 6.000 TL civarında taahhüt/cayma bedeli bulunuyor. Hat değişikliği öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir taahhüt cezası yansıtılacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. ...

07.10.2024 tarihinde Turkcell Dolu Ultra 60 GB tarifesine taahhüt yeniledim. 01.10.2025 tarihinde ise uygulama üzerinden yeni taahhüt onayladım. Ancak işlemi yanlışlıkla yaptığımı fark edip aynı gün içinde ve sonraki 4-5 gün boyunca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmeleri...

Turkcell bireysel hatlarım ve evimde kullandığım tüm Turkcell hatlarında, İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahallesi’nde bulunduğum sürece sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğimiz tarihten beri bu problem devam etmektedir. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm....

01 Ağustos tarihinde Şişli Mecidiyeköy'deki Turkcell bayisinde faturalı hat devir işlemi gerçekleştirdim. Ancak bayinin bilgim dışında, kendi inisiyatifiyle adıma kontrat başlattığını daha sonra öğrendim. Devir işlemi sırasında sadece e-Devlet üzerinden bazı onaylar verdim, bana kontrat yapıldığına ...

Sakarya Hendek Güney Mahallesi'nde yaşamaktayız. Bölgemizde Turkcell hattı çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük, bölgede kapsama sorunu olduğunu ve yeni yatırımın ne zaman olacağına dair bilgi veremediklerini söylediler. Hattı kullanamadığımız, vaat edilen kapsama alanı sağlanamadığı için taahhü...

25.06.2025 tarihinde Turkcell numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Hattım kapandıktan sonra taahhüt vermediğim için fazla fazla ödediğim fatura kesim tarihinde normal faturamı ödedim. Artık Turkcell ile işim bitti diye düşünürken dün 800 TL'lik bir fatura daha geldi. Çağrı merkezini aradım taahhüt verm...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine iki gün kala başka bir operatöre geçtim. Bana cayma bedeli olarak 1510 TL ceza mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedeli görüntüleme veya açıklama haklarının olmadığını söylediler. Şu anda görüntüleyemediklerini ve yetkilerinin ol...

Sayın Yetkili, Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımın iptali sonrasında, tarafıma 1.700 TL tutarında bir borç yansıtıldığı ve bu tutarın 'hat kapatma cezası' olarak belirtildiği bildirilmiştir. Ancak; 1. Hattın iptali tarafımdan talep edilmiş olup, bu süreçte herhangi bir taahhüt ihlali ya da bilgi ...

1 yıldır kullandığım tarifemden başka tarifeye geçmiştim ancak ücretler pahalı gelince hattımı Vodafone'a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün vardı. Toplam yeni taahhüt süremde hattı 5 gün kullandım. 5 günlük sürede 166,07 TL ve eski tarifemden olan 450 TL ödemeyi kabul ettim. Ama büyük bir vicdan...

2025 Ocak ayında operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. O zamanki paketlere iki gün sonra zam yapılacağı, en uygun tarifelerin bunlar olduğu söylendi. Ben tarifemi değiştirdim, ancak paket fiyatları bir hafta sonra düşüşe geçti ve o paketlere geçiş yapamadım. Bugünün tarihi itibarıyla yeni ...

Turkcell taahhüdüm bitti ve sadece iki gün geçti. İki gün geçmesine rağmen ceza olarak tüm ayın faturası taahhütsüz olarak yansıtıldı. Örneğin, kullandığım gün kadar taahhütsüz fatura ödemem gerekmez miydi? Bu ilk sorun, ikincisi ise yeni taahhüt yaptım, onu da 2 gün kullandım, sonra başka bir firma...

Taahhütlü 280 TL olan fatura tutarımın bir yıl dolması sebebiyle 580 TL'ye çıkması nedeniyle hattımı Vodafone'a taşımak zorunda kaldım. Henüz bir ay geçmeden taşımama rağmen cayma bedeli dahil çıkması gerekenin çok üzerinde bir borç ile bilgilendirildim. Tarafıma 1164 TL haksız bir fatura kesilmişt...

Turkcell de mevcut 535 9** 1* 2* hattıma ait numaramı sözleşmemdeki 1 yıllık kontrat bitim süremi takip edip sürenin dolmasına 1 gün kala farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi 3 gün sürdü. Yani hat açıldığında kontrat sürem dolmasına rağmen Turkcell yine yapacağını yapmış h...

Eskişehir Tepebaşı şubesinde Turkcell'den hat çıkardım. Kendi ismimin daha önce kullandığım, babamın üstüne olan hat başka bir operatöre aitti. Oradaki personeliniz, 'Bakalım onu da Turkcell'e taşıyalım, içine yükleme yapmazsınız zaten kapanır 1-2 aya,' dedi. Faturalı hattım olduğunu belirttim, 'Kon...

Ölen bir insandan taahhüt bedeli almak nedir ya? Hat kapatalım diyoruz taahhüt bedeli, kalsın istiyoruz. Asıl sahibi öldü diye ceza bedeli, üstümüze alalım diyoruz a vergisi b telsizi. Adamın hayatla taahhüdü bitmiş nedir ya bu cayma bedeli? Ayıptır ya uğraştırdığınız şeylere bakın.

İş yerimde, telefonumda kullanmış olduğum Turkcell operatörüne ait internet çekmiyor ve gün boyu hiçbir işlemimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım numaramı başka bir operatöre taşımak istediğimi söyledim fakat taahhütten kaynaklı cezayı yani 1500 TL yi ödemeden çıkamayacağımı söyled...

Turkcell cayma bedeli olarak 1549 TL istiyor. 08.07.2024 tarihinde taahhüt iptali yapıldı. İki gün önce paket yapmışlardı, 10 Temmuz'da başlayacaktı. Turkcell müşteri hizmetleri, sorun olmayacağını beyan ederek kontörlüye geçiş sağladı. Çekmediği için hiç konuşma yapmadan operatör değişikliği yapıld...

Turkcell'e geçeli 2 ay oldu; hem internet hem de şebeke sorunu yaşıyorum. Birçok defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. Cevap olarak, bulunduğum bölgede sorun göründüğü söyleniyor; ancak bu cevap yeterli değil. Yalan mı söylüyorum? Ben, daha önce Türk Telekom'da böyle bir sorun yaşamıyordum. Tek iste...

Turkcell sözleşme yenileme 12 ay boyunca 160 TL cep telefon faturamı 162.5 biz sözleşmeye uymadığımız zaman ceza cayma bedeli uyguluyor kendi kurumsal koş kocaman Turkcell 2.50 kurusun peşine düşüyor bizden kaynaklı değil devlet kaynaklı KDV artırımı yaptı diyor Turkcell tamamda diğer hatlarım Türk ...

Turkcell devir işlemi adı altında 12 kalemlik faturama fiyat farkı yansıttı. BDDK sözleşmesine dayanarak bunun taahhüt cayma bedeli olarak adlandırıldığı söyleniyor ancak başka operatöre geçen ya da hattını kapatan biriyle hala Turkcell'de devam eden aynı paketi üzerine 50 TL fiyat farkı ödeyerek ku...

Bir önceki taahhüdüme 8 gün varken taahhüdümü yeniledim. Sonra da hattımı T***t* taşıdım. Turkcell bu süre için bana 144 TL cayma bedeli çıkardı. Paketimin aylık faturası dahi 120 TL. Ayrıca tüketici kanununa göre tüketicinin lehine olan süre dikkate alınması gerekirken Turkcell fahiş taşıma bedeli ...