Turkcell Cayma Bedelitaahhüt ceza

Günümün büyük bölümünü geçirdiğim iş yerimde (Merter Meridyen İş Merkezi) Turkcell şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor. Tel...efonla görüşemiyor ve internet hizmetinden kesinlikle faydalanamıyorum. Kendi yaptığım teknik ölçümlerde de sinyalin “Servis Yok” seviyesinde (-127 dbm) olduğu net bir şekilde orta...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü Turkcell uygulaması üzerinden mayıs ayında yeniledim. Taahhüt yenileme işleminin ü...zerinden sadece birkaç gün geçmişken yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen bu ayki fatu...

14.03.2026 tarihinde Fraktal Bilişim Teknolojileri İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. isimli, ne olduğu belirsiz bir şirket tarafı...ndan Turkcell’den arıyorlarmış gibi arandım. Bana, Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone baz istasyonlarının birleştiğini, hattımın yenilenip 5G’ye yükseltilmesi gerektiğini söyledile...

Turkcell bireysel faturalı hattımda taahhüt sürem 9 Ocak’ta bitiyordu. 4 Ocak tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde... “Tarifeniz bitiyor, yeni tarife seçin” şeklinde uyarı gördüm ve herhangi bir iptal işlemi yapmadan, sadece uygulamanızın yönlendirmesiyle yeni tarifeyi seçip güncelledim. Buna ra...

Turkcell mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 29 gün kalmışken başka bir operatöre geçmek istiyorum. Cayma bedeli ödemem...ek için operatör değişikliğini en geç kaç gün kala yapmam gerektiğini öğrenmek üzere, yaklaşık bir haftadır defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu konuda net bir...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Hattımı bir süre önce faturalı hâle geçirdim; bu işlem sırasında bana 50...0 TL cayma bedeli olduğu söylense de 1.600 TL ceza tutarı çıkarıldı ve bunu da kabul edip ödedim. Geçtiğimiz haftalarda tekrar faturalı hâle geçiş yaptım ve Bol Fırsat 10 GB, 1000 ...

Üsküdar Kuzguncuk bölgesinde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hattımı uzun süredir, özellikle de son bir haftadır sa...ğlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon düzgün çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem arama yapmak hem de internete bağlanmak ciddi ...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül ayı faturama toplam 8.398 TL yansıtıldı. Bu tutarın i...çinde yaklaşık 6.000 TL civarında taahhüt/cayma bedeli bulunuyor. Hat değişikliği öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir taahhüt cezası yansıtılacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. ...

07.10.2024 tarihinde Turkcell Dolu Ultra 60 GB tarifesine taahhüt yeniledim. 01.10.2025 tarihinde ise uygulama üzerinden... yeni taahhüt onayladım. Ancak işlemi yanlışlıkla yaptığımı fark edip aynı gün içinde ve sonraki 4-5 gün boyunca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmeleri...

Turkcell bireysel hatlarım ve evimde kullandığım tüm Turkcell hatlarında, İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahallesi’nde bu...lunduğum sürece sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğimiz tarihten beri bu problem devam etmektedir. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm....

01 Ağustos tarihinde Şişli Mecidiyeköy'deki Turkcell bayisinde faturalı hat devir işlemi gerçekleştirdim. Ancak bayinin ...bilgim dışında, kendi inisiyatifiyle adıma kontrat başlattığını daha sonra öğrendim. Devir işlemi sırasında sadece e-Devlet üzerinden bazı onaylar verdim, bana kontrat yapıldığına ...

Sakarya Hendek Güney Mahallesi'nde yaşamaktayız. Bölgemizde Turkcell hattı çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük, böl...gede kapsama sorunu olduğunu ve yeni yatırımın ne zaman olacağına dair bilgi veremediklerini söylediler. Hattı kullanamadığımız, vaat edilen kapsama alanı sağlanamadığı için taahhü...

25.06.2025 tarihinde Turkcell numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Hattım kapandıktan sonra taahhüt vermediğim için fazla fa...zla ödediğim fatura kesim tarihinde normal faturamı ödedim. Artık Turkcell ile işim bitti diye düşünürken dün 800 TL'lik bir fatura daha geldi. Çağrı merkezini aradım taahhüt verm...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine iki gün kala başka bir operatöre geçtim. Bana cayma bedeli olarak... 1510 TL ceza mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedeli görüntüleme veya açıklama haklarının olmadığını söylediler. Şu anda görüntüleyemediklerini ve yetkilerinin ol...

Sayın Yetkili, Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımın iptali sonrasında, tarafıma 1.700 TL tutarında bir borç yansıtıldığ...ı ve bu tutarın 'hat kapatma cezası' olarak belirtildiği bildirilmiştir. Ancak; 1. Hattın iptali tarafımdan talep edilmiş olup, bu süreçte herhangi bir taahhüt ihlali ya da bilgi ...

1 yıldır kullandığım tarifemden başka tarifeye geçmiştim ancak ücretler pahalı gelince hattımı Vodafone'a taşıdım. Taahh...üdümün bitmesine 10 gün vardı. Toplam yeni taahhüt süremde hattı 5 gün kullandım. 5 günlük sürede 166,07 TL ve eski tarifemden olan 450 TL ödemeyi kabul ettim. Ama büyük bir vicdan...

2025 Ocak ayında operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. O zamanki paketlere iki gün sonra zam yapılacağı, en uy...gun tarifelerin bunlar olduğu söylendi. Ben tarifemi değiştirdim, ancak paket fiyatları bir hafta sonra düşüşe geçti ve o paketlere geçiş yapamadım. Bugünün tarihi itibarıyla yeni ...

Turkcell taahhüdüm bitti ve sadece iki gün geçti. İki gün geçmesine rağmen ceza olarak tüm ayın faturası taahhütsüz olar...ak yansıtıldı. Örneğin, kullandığım gün kadar taahhütsüz fatura ödemem gerekmez miydi? Bu ilk sorun, ikincisi ise yeni taahhüt yaptım, onu da 2 gün kullandım, sonra başka bir firma...

Taahhütlü 280 TL olan fatura tutarımın bir yıl dolması sebebiyle 580 TL'ye çıkması nedeniyle hattımı Vodafone'a taşımak ...zorunda kaldım. Henüz bir ay geçmeden taşımama rağmen cayma bedeli dahil çıkması gerekenin çok üzerinde bir borç ile bilgilendirildim. Tarafıma 1164 TL haksız bir fatura kesilmişt...

Turkcell de mevcut 535 9** 1* 2* hattıma ait numaramı sözleşmemdeki 1 yıllık kontrat bitim süremi takip edip sürenin dol...masına 1 gün kala farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi 3 gün sürdü. Yani hat açıldığında kontrat sürem dolmasına rağmen Turkcell yine yapacağını yapmış h...

Eskişehir Tepebaşı şubesinde Turkcell'den hat çıkardım. Kendi ismimin daha önce kullandığım, babamın üstüne olan hat baş...ka bir operatöre aitti. Oradaki personeliniz, 'Bakalım onu da Turkcell'e taşıyalım, içine yükleme yapmazsınız zaten kapanır 1-2 aya,' dedi. Faturalı hattım olduğunu belirttim, 'Kon...