to read complaints and reviews, or file yours. 
Necatibey Elektronik Turkcell bayisinde oğlum için kontörlü hat almak istememize rağmen bize faturalı hat verilmiş. Yaklaşık 2 aydır bu durumu fark ettikten sonra defalarca bayiye gittik. Bayi, kendi hataları olmasına rağmen bizi suçladı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ameliyat olmama rağmen 4 defa şahsen gidip durumu anlattım, ancak her seferinde kendilerini haklı buldular.
Hiçbir şekilde evrak ya da sözleşme imzalamadık. Son olarak hattı kontörlüye çevirdiler, fakat bu işlem için 1040 TL cayma bedeli çıkarıldı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Bayi, şikayetçi olacağımı söylediğimde ise sadece müşteri hizmetlerini aramamı ve bize dönüş yapılacağını belirtti, herhangi bir sorumluluk almadı.
Şikayet konusu Necatibey Elektronik Turkcell bayisinin adresi: Taksitli Mah. Kozan Cad. No: 269/a Yüreğir, Adana’dır.
Bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere çıkarılan 1040 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Kardeşim için Turkcell bayisinden yeni bir hat aldık. Hat alımı sırasında görevli personele açıkça kontörlü hat istediğimizi belirttik. Ancak bize haberimiz olmadan faturalı hat tanımlandı. Durumu fark ettiğimizde, personel yanlış anladığını ve faturalı hat istediğimizi düşündüğünü söyledi. Ayrıca, ...
Mart ayında Turkcell'e hat taşıma işlemi yaptırdım. 210 Tl ücretle geçişi yaptık. İlk fatura 190 TL olarak geldi. Otomatik ödeme talimatı yapıldığından bir sonraki kart ekstremde gördüğümde normal karşıladım. Mayıs ayı gelen fatura 489TL. Bir sorun olduğunu anlayınca bayiye gittim. Bayi taahhüdün si...
Merhabalar, Oğlum için Turkcell bayisinden hat aldım, akıllı saate uygun olduğunu belirtti. Fakat aldığım bayi, saat harici telefonda kullanırsam herhangi bir cayma bedelinin çıkacağını belirtmedi. Saatte kullanmayı beceremediği için oğluma telefonda kullanması için hattı taktık ve telefonda kullanm...
Turkcell'e taşıdığım iki tane mobil hattımdan sonra başıma gelmedik olay kalmadı, Turkcell bayisine başvurarak iki mobil hattımı kontörlü hat olarak taşımak istediğimi söyledim, onlar da bana ilk olarak faturalı hat almamın benim için daha avantajlı olacağını, bir ay sonra yine kontörlü hatta geçebi...
Çok fazla kullanmadığım ve belli bir periyot dahilinde geçiş yapacağım hattımı, Turkcell'e taşıyarak kontörlüye çevirmiştim. Yükleme yapmış ancak hattı kullanmamaktaydım. 11.06.2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Cad. Turkcell bayisine cihaz sormak üzere girdim. Bu arada kontörlü hattımın akıbetini, ...
Yorumlar