Taahhüt Bitişine 1 Gün Kala Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Turkcell Sosyal 20 GB faturalı hattımı, taahhüt sürem bitmesine sadece 1 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmasına rağmen, faturamın neredeyse 2 katı kadar fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. 0507*****31 numaralı hattım için toplamda 795,76 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 gün bile olsa cayma bedelinin yansıtılacağı söylendi ve ücret konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sadece 1 gün kala numara taşıma işlemi yaptığım için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum. Sicilimde veya yasal süreçte bir sorun yaşanmaması için ödememi gerçekleştirdim. Fatura bedelimin üstüne yansıtılan bu cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.