Turkcell Cayma Bedeli 3 ay cayma bedeli

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Son 2,5 yıldır Bodrum’da yaşıyorum ve burada hattım neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen 3–4 ay önce hattıma taahhüt verildi, ancak taahhüdün başladığı dönemden bu yana çekim problemi devam ediyor. Bodrum’da sağlıklı bir şekilde kullanamadığım, ...

Turkcell hattımı 5 Ağustos 2025 tarihinde, müşteri temsilcisinin beni aramasıyla, 12 ay sabit ücret ve cayma bedeli olmaksızın 320 TL aylık sabit ücretle faturalıya geçirmek için konuştuk. Görüşmede müşteri temsilcisi, ücretin kesinlikle artmayacağını ve cayma bedelinin olmadığını ısrarla belirtti; ...

Kahramanmaraş Elbistan Cumhuriyet Mahallesi’nde 1 yıldan fazla süredir yaşadığım çekim sorunu nedeniyle Turkcell faturalı hattımı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bulunduğum bölge şehir merkezi olmasına rağmen hattım çekmiyor; aynı sorun ailemdeki ve çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarında da...

Turkcell’den aldığım dolu super 30 GB faturalı hat paketimi yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. 12.11.2025 tarihinde faturamda 4.399,99 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın çok yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Paketi alırken herhangi bi...

2025 Nisan veya Haziran ayları arasında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ikinci bir iş için almıştım ve çoğu zaman kapalıydı, hiç kullanmadım. Otomatik ödeme talimatı olduğunu düşündüğüm için faturaları takip etmedim. Yaklaşık 3 ay sonra Turkcell tarafından arandım ve 3.000 TL borcumu...

6 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden, ilk 3 ay içinde yapılan geçişlerde herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Benim taahhüt sürem 10 Kasım’da dolacaktı, yani sadece birkaç ...

Turkcell Esnaf 5 GB tarifesi kullanıcısıyım. 31.10.2025 tarihinde tarafıma, “31.10.25 tarihine kadar ödeme yapılması durumunda kullanımlarınıza devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve aynı gün 173,90 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama 162,97 TL kapama ücreti yansıtıl...

Sayın Yetkili, Tarafıma Turkcell Superbox hizmeti satışı gerçekleştirilmiştir. Hizmet ilk iki gün boyunca sorunsuz çalışmış, ancak üçüncü günden itibaren bağlantı tamamen kesilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ikamet ettiğim mahallede Superbox bağlantısını sağlayan b...

Turkcell faturalı hattımı 25 Ekim 2025 tarihinde bir Turkcell bayisine giderek iptal ettirmek istedim. Ancak bana, hattımı iptal edebilmem için yaklaşık 4000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu bedeli ödemediğim takdirde hattımın kapatılamayacağı belirtildi. Hattımı yaklaşık 3 yıldır akti...

17.05.2025 tarihinde Antalya Kepez Özdilek AVM Turkcell bayisinden faturalı hat satın aldım. Ancak bana satılan hattın yasaklı olduğunu ve hiçbir işlem yapamadığımı ertesi gün fark ettim. Bayiye geri gittiğimde, işlemi kapatamayacaklarını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler ve...

Yaklaşık 1 ay önce iki adet faturalı hattımı Turkcell’e, Ayne Favorim 20 GB tarifesiyle taşıdım. Geçiş yaptığım günden beri Yunus Emre Mahallesi, Kıdem Sokak 13/3 Sancaktepe/İstanbul adresimde ne telefonla konuşma yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Önceki operatörümde hiçbi...

Oğlum için 3 ay önce aldığım TCL Movetime akıllı saat hattında bu ay “kart takılı değil, kontrol edin” uyarısı aldık. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım ve Bostanlı Turkcell bayisine gittim. Müşteri temsilcisi kartı başka bir telefonda denememi söyledi, d...

Turkcell’e yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım ve 'Faturalı Büyük Festival 60 GB' paketini kullanmaya başladım. Ancak, daha önce başka operatörlerde aylarca rahatça yeten 30-40 GB internet bana fazlasıyla yeterken, Turkcell’de 60 GB ana paket ve 10 GB ek paketi toplamda 22-23 günde neredeyse tamamen t...

Yaklaşık 3-4 ay önce Vodafone’dan hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri, Adana/Kozan’da sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Konuşmalar sırasında ses kesiliyor, hat düşüyor ve sık sık “arama başarısız” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kimseyle kesintisiz görüşme yapamıyorum. Yaşadı...

Turkcell’den Büyük Festival 40 GB internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında bana 3 ay cayma hakkı olduğu açıkça belirtildi. Ancak, yeni bir paket çıkışı yapmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda sözleşmemin 12 ay olarak güncellendiğini ve 3 ay cayma hakkımın olmadığını öğre...

3-4 ay önce başka bir operatör den Turkcell e geçiş yaptım. Turkcell faturalı hat kullanıcı oldum. Evde iken iletişim de ve internet te kopukluk oluyordu. Bu sıkıntıyı defalarca müşteri hizmetlerine söylememe rağmen sorun çözülmedi. İstanbul un ortasında Turkcell in çekim gücünün azalması sıradan bi...

Turkcell Superbox hizmetinde hız sorunu ve haksız cayma bedeli talebi Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superbox aboneliğim başladı. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım 1–5 Mbps aralığını geçmedi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve arıza kayıtlarım 18...

Turkcell hattımı yaklaşık 3-4 aydır Ankara Etimesgut bölgesinde ve Antalya-Ankara yolu gibi güzergahlarda kullanırken ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Özellikle bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor. Farklı cihazlarda ve sim kartla denemeler yaptım, sorun cihazdan veya kartt...

Birkaç ay önce Turkcell gnç Faturalı tarifesine geçiş yaptım. Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesi Narlı mahallesinde sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bunun üzerine yaklaşık 3 hafta sonunda Türk Telekom...

Turkcell Platinum 50 GB faturalı hattım için 12 ay taahhütlü paketim devam ederken, sözleşmemin bitmesine 53 gün kala arandım ve yeni bir sözleşme teklifi sunuldu. O sırada müsait olmadığımı, uygulama üzerinden paketlere bakacağımı belirttim. Ardından Turkcell uygulaması üzerinden yine Platinum 50 G...

Turkcell'e başka bir operatörden geçiş yaptım ve Esnaf Avantaj 10 GB internet paketini kullanıyorum. Hattı kendi adıma taşımak istediğimde, ilk başta bana 3 ay sonra dilekçe vermem gerektiği ve işlemin o zaman yapılabileceği söylendi. 3 aylık sürem bugün dolunca tekrar bayiye gittim; ancak bu kez ta...