Turkcell'de Çekim Sorunu Ve Hizmet Alamama, Cayma Bedeli Olmadan Fesih Talebi

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır Afyon Emirdağ Beyören Köyü bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefonla arama yaparken sık sık kopmalar oluyor hem de mobil internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş ve çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Günlük kullanımımı, işimi ve özel hayatımı doğrudan etkileyen bir durum haline geldi.

Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen cayma bedelsiz fesih yapılamayacağını özellikle söylediler. Çekmeyen bir telefona, düzgün hizmet alamadığım bir hatta her ay yaklaşık 700 TL ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum.

Turkcell’den ya bulunduğum bölgede yaşadığım bu çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ya da sorun çözülemiyorsa hattımın cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.