to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan veya Haziran ayları arasında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ikinci bir iş için almıştım ve çoğu zaman kapalıydı, hiç kullanmadım. Otomatik ödeme talimatı olduğunu düşündüğüm için faturaları takip etmedim. Yaklaşık 3 ay sonra Turkcell tarafından arandım ve 3.000 TL borcumun olduğu söylendi. Şaşırarak nedenini sorduğumda, son ay 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım.
Ben sadece borcumu ödeyip hattın açık kalmasını isterken, hem telefonda hem de şubede durumu ilettim fakat kesinlikle yardımcı olunmadı. Hattı hiç kullanmamama ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, 2.000 TL cayma bedeli çıkarılması adil değil. Sadece kullandığım dönemin faturalarını ödemek, haksız yere yansıtılan 2.000 TL cayma bedelinin ise iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl boyunca Turkcell faturalı hat kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra, memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün, 11.10.2025 tarihli faturamda 2.682 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden ö...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Turkcell faturalı hattım için 05.08.2025 tarihinde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.900 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Böyle bir anlaşma yapmadığımı ve bu tutarın fazla olduğunu belirttim. Kayıtların inceleneceği ve bana geri dönüş yapıla...
Geçen yıl kullanmaya başladığım Turkcell mobil faturalı hattımın ödemesini birkaç ay yapmadığım için Turkcell tarafından taahhüt süresi bitmeden tek taraflı feshedilip kapatılan mobil hattıma 3325 TL cayma bedeli ve gecikme cezası yansıtılmıştır. Bu ödemeyi yaptıktan sonra feshedilen hattımı kullanm...
08.10.2025 tarihinde Turkcell hattımın iptali için bayiye başvurdum. Fatura kesim tarihim 10.10.2025, son ödeme tarihim ise 21.10.2025 olarak görünmekte. Ekim ayı boyunca hattı hiç kullanmadım ve Eylül ayına ait borcumu da tamamen ödedim. Buna rağmen 916 TL gibi yüksek bir borç çıkarıldı. Bayide ban...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 258 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.136 
Fatura 17.864 
Faturalı Paketler 3.319 
Faturasız Paketler 625 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 541 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.617 
Hız Testi 263 
İnternet 10.595 
Kampanya 1.363 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 934 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.239 
Pin Kodu 27 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.576 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.883 
Taahhüt 1.429 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 249 
Upcall 78 
Vınn 78 
Yurt Dışı Paketleri 2.289 
Yorumlar