to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Son 2,5 yıldır Bodrum’da yaşıyorum ve burada hattım neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen 3–4 ay önce hattıma taahhüt verildi, ancak taahhüdün başladığı dönemden bu yana çekim problemi devam ediyor.
Bodrum’da sağlıklı bir şekilde kullanamadığım, çekmeyen bir hat için Turkcell benden cayma bedeli olarak yaklaşık 2.000 TL talep ediyor. Hizmetten düzgün şekilde faydalanamadığım bir durumda bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Çekim sorununun dikkate alınarak hattımı taşımam nedeniyle çıkarılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Pınar Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
