Turkcell bilgi ek internet paketleri

Turkcell faturalı hattımda 28 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:00 civarında, telefonumda herhangi bir internet paylaşımı açık olmadığı ve aktif bir kullanımım bulunmadığı halde yaklaşık 8 GB’lik bir internet kullanımı göründü. Bu kullanım sonrası rızam dışında hattıma dörder kez 1’er GB’lik, tanesi 130 ...

14.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket almak isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçmişim. O tarihten bu yana, tanımlı paketim bitmeden sürekli ek paketler tanımlanıyor ve faturam kabarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama üzerinde görünen internet paketimin aslında b...

Turkcell Platinum Kurumsal 30 GB tarifesini kullanmaktayım ve hatta henüz yeni geçiş yaptım. Nisan–Mayıs 2026 fatura dönemime baktığımda, hattımda aşım özelliğinin otomatik olarak açık bırakıldığını ve benim hiçbir onayım olmadan arka planda 4 defa aşım paketi devreye girerek faturama toplamda 520 T...

Turkcell’de üzerime kayıtlı 554 *** ** ** ve 537 *** ** ** numaralı iki hattım bulunuyor. 29 Mart – 12 Nisan tarihleri arasında umreye giderken her iki hattım için de özellikle “tyg Avantaj Paketi” isimli yurt dışı paketini satın aldım. Buna rağmen paketler bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan, b...

Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPhone 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik ...

Turkcell’de üzerime kayıtlı 0535*** numaralı faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak, kullanmadığım halde tarafıma yüksek GB’lı ve yüksek ücretli internet paketleri sunulduğunu, bu nedenle daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, ısrarla tarife...

28 Mart tarihinde Superbox 5g paketi satın almak için Turkcell çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, adresimde 5g uygunluğu bulunmasına rağmen daha uygun fiyatlı olduğunu iddia ederek beni 4.5G hızındaki paketlere yönlendirdi. Temsilcinin yanlış bilgi vereceğini hiç düşünmedi...

Turkcell hattım faturalı ve 5G geçiş sürecinde sunulan 5 kat hediye kampanyasına dahil olmama rağmen, kampanya başladığından bu yana hattımda sürekli olarak internet paketim bitmiş gibi görünerek otomatik yeni paket tanımlamaları yapılmıştır. Bu otomatik yenilemeler sonucunda faturama normalin çok ...

Turkcell faturalı hattımda “Paketim Dolu Star 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut internet paketim 40 GB olmasına rağmen, Turkcell tarafından hattıma ayrıca 160 GB ek internet paketi tanımlandı. 4 Nisan 2026 tarihinde, kendi 40 GB paketim dolduktan sonra, hattımda tanımlı olan 160 GB ek paketten ...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e geçerek gnç Avantaj 90 tarifesine üye oldum. Bu tarifede 45 GB normal internet ve 45 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, iki aydır sosyal medyada yaptığım kullanımlar sosyal medya paketimden değil, ana internet paketimden düşüyor. Bu nedenle normal internetim çok...

Turkcell hattımda 7.03.2026 tarihinden bu yana hattıma otomatik olarak “İnternet Aşım 1 GB / 100 TL” isimli paket tanımlanmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 kez bu paket devreye girmiş ve her seferinde 100 TL olacak şekilde yaklaşık 700 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu zamana kadar bu kadar internet...

Turkcell kurumsal hattımda 21.01.2016 tarihinde, saat 21:00–22:00 aralığında çok kısa sürede olağan dışı bir internet kullanımı yansıtıldı. O dönemde paketimin bitmesine 1 gün kalmışken, normal kullanım alışkanlığım bu kadar yüksek veri tüketimine uygun olmadığı halde birkaç saat içinde 10 GB civarı...

Turkcell hattımda son dönemde internet paketlerimin olağan dışı şekilde çok hızlı bittiğini fark ettim ve bu durumdan oldukça rahatsızım. 7 Şubat tarihinde hem 15 GB’lik hem de 20 GB’lik paket satın aldım. 15 GB’lik paketim 9 Şubat’ta, 20 GB’lik paketim ise 12 Şubat’ta tükendi. 19 Şubat’ta 480 TL’li...

Turkcell faturalı hattımda, internet paketimi kullanmadığım halde hattıma 5 defa 1 GB ek internet tanımlandığını ve her birinin 100 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle faturam gereksiz şekilde şişirilmiş durumda. 16.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu kullanımlarla ilgili olarak, ...

Uzun yıllardır, 8 seneden fazla süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. 16’sı günü saat 13:59’da hattımda 8192 MB internet paketim kaldığına dair Turkcell’den SMS aldım. Gün içerisinde genelde Wi‑Fi üzerinden internete bağlandım, hücresel veriyi ise çok az kullandım. Buna rağmen akşam saatlerinde...

Turkcell Superbox 150 GB paketi kullanıyorum. Paket kotam erken bittiğinde Ocak döneminde ek olarak 50 GB internet satın almak istedim ve arayarak 300 TL karşılığında 50 GB ek paket tanımlattım. Bu paketi de kullandıktan sonra fatura kesimimde toplam 1.726 TL borç çıktığını görünce yaşadığım şok ve ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayına ait faturamda, hattıma onayım ve talebim olmadığı halde iki adet 1 GB internet paketi yüklendiğini ve bunların toplamda 200 TL olarak faturama yansıtıldığını gördüm. 20 GB internet paketimin bittiğine dair SMS gelir gelmez internet kullanımını hemen ...

Turkcell faturalı hattımda kullanmadığım halde kısa sürede 3 GB paket aşımı görünüyor – inceleme ve faturadan düşüm talebi Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 08.02.2026 tarihinde saat 20:34’te “paket aşım” bilgilendirme SMS’i aldım. Bu mesajın ardından telefonu kullanmıyor olmama rağmen, saat 22:0...

Turkcell Superbox hattım için 7 Şubat tarihinde 50 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi alırken üzerinde "1 ay" yazdığı için, bu paketi bir ay boyunca kullanabileceğimi düşünerek 300 tl ödeme yaptım. Ancak paketi aldıktan sonra tarafıma gelen SMS’te, aylık paket sıfırlandığında bu ek paketi...

KKTC Turkcell Ercan Havalimanı bayisinden 21 Aralık 2025 tarihinde 0539********83 numaralı hattı satın aldım. Hattın açılış işlemleri için telefonumu görevliye teslim ettim; ancak görevli, satın aldığım yeni hattı açmak yerine mevcut Türkiye hattımı aktif hâle getirdi. Bu hata nedeniyle bilgim ve o...