Benzer GB Paketlerinde Tutarsız Fiyatlandırma Ve Tüketiciyi Yanıltma

Turkcell’in dijital kanallarında faturalı hat tarifelerine bakarken aynı GB içeriğine sahip iki paketin hem içerik hem de fiyat açısından çelişkili şekilde sunulduğunu gördüm. Örneğin bir paket 720 TL iken 2000 dakika içeriyor, diğer paket ise 800 TL olmasına rağmen yalnızca 1000 dakika sunuyor. Yani daha az dakika veren paket daha yüksek fiyata satılıyor.

Bu durum bana tüketiciyi yanıltan, adeta insanları paketler arasında gezdirerek fark ettirmeden fazla ücret ödetmeye yönelik bir fiyatlandırma politikası gibi geliyor. Üstelik Turkcell müşteri hizmetleri beni arayıp tarifemi yenilemem için ısrar ederken, bu tür adaletsiz ve mantıksız fiyat farklarını görmezden geliyor.

Turkcell’in bu fahiş ve tutarsız fiyatlandırma politikasından vazgeçmesini, aynı GB ve benzer içerikteki paketlerin tüketiciyi zarara sokmayacak, makul ve tutarlı bir fiyat seviyesine çekilmesini istiyorum. Fiyatlarda indirim ve şeffaf, adil bir tarife yapısı sağlanmadığı sürece bu tarz paket kurgularıyla insanları mağdur etmeye hakları olmadığını düşünüyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.