to read complaints and reviews, or file yours.Bekleyen Talep Uyarısı Nedeniyle Faturalı Hatta Geçişim Engellendi
Türkcell hattım için yaklaşık 3 aydır Türkcell Online İşlemler ekranında sürekli “Bekleyen talebiniz bulunmaktadır” uyarısı görüyorum. Bu uyarı nedeniyle özellikle faturalı hatta geçiş işlemi yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu aktarmama rağmen sistemde herhangi bir hata görünmediği söyleniyor, ancak sorunum giderilmiyor. Hem faturalı hatta geçiş yapamıyorum hem de ne olduğu belli olmayan bu bekleyen talebi iptal ettiremiyorum.
0536 060 **** numaralı hattımda görünen bu “bekleyen talep” kaydının sistemden detaylı şekilde kontrol edilerek açıkça tarafıma açıklanmasını, varsa ilgili başvurunun derhal iptal edilmesini ve hattımın faturalı tarifeye geçiş işlemlerinin sorunsuz ve gecikme olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
