to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde askersel hattan normal faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından sistemde evrak onayda bekliyor şeklinde bir uyarı çıktı, ancak 4 Kasım’da SMS ile başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin sadece bayi üzerinden yapılabileceği söylendi. Bayiye gittiğimde ise “onay bekleyen evrak vardır” denilerek işlem gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleri tekrar aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 17 Kasım’da Turkcell uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Şu anda askersel kısıtı nedeniyle hattımı belirli saatler dışında kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Askerliğim bittiği halde geçiş işlemi yapılamıyor ve mevcut paketimden tam olarak faydalanamıyorum.
Normal faturasız tarifeye geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kalan internet ile dakika haklarımın silinmeden kullanılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 8631.
Turkcell’den aldığım faturasız hattım, bilgim dışında yaklaşık 7 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben bu hattı askere giderken Askercell olarak almıştım, yalnızca acemi eğitim sürecinde kullanmıştım ve o tarihten sonra hiçbir işlem yapmadım; bir buçuk yıldır kullanmıyorum. Bugün güncel numarama ge...
Turkcell hattımı askere giderken Askercell tarifesine geçirdim. Terhis olduktan sonra hattımı tekrar normal (faturasız) hatta geçirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. 12 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Çınar ilçesindeki Turkcell bayisine gittim...
14 Haziran 2025’te Amasya’da askere teslim oldum ve orada Turkcell Askersel hattı aldım. Hattı alırken, terhis olduktan sonra müşteri hizmetleri üzeri...
Yorumlar