to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için pazartesi günü başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri işlemin 96 saat süreceğini ve bu sürede beklemem gerektiğini iletti. Ancak 96 saatlik bekleme süresi sonunda şehir dışında olacağım için hattı devretme işlemini gerçekleştiremeyeceğim. Devir işlemi için hem devredenin hem de devir alan kişinin aynı anda bulunması gerektiğinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
İşlemin aciliyetini dikkate alarak faturalıdan faturasız hatta geçiş işleminin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi başlattım. Ancak bu sürecin 96 saat süreceği ve bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Geçiş işlemini başlatalı 15 saatten fazla oldu ve bu bekleme süresi gereksiz yere uzun. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...
Mevcut faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım geçişin 96 saatte tamamlanacağını söylediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Sistem üzerinden hemen yapılabilecek bir işlem için fazla fatura parası almak için müşteriyi 96 saat oyalıyorlar. Acilen faturasız ...
Turkcell müşteri hizmetleri taahhüdüm bitmesine rağmen aramadı, ben aradığımda astronomik fiyatlar sundu. Ben de Hazır Kart'a geçiş yapmak istediğimi söyledim. 96 saat içinde geçişin olacağını bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından aranacağımı söyledi. Gene aramadılar. Hazır Karta geçiş sürecim 96...
Turkcell hazır kart geçiş işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak için 0541*****23 numaralı hattım için online başvuruda bulundum. Aynı şekilde diğer hattımı da hazır karta geçirmek istedim. Ancak, bir hattım bir gün içinde hazır karta geçirilirken, ...
Yorumlar