to read complaints and reviews, or file yours.Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Bekleme Süresi Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için pazartesi günü başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri işlemin 96 saat süreceğini ve bu sürede beklemem gerektiğini iletti. Ancak 96 saatlik bekleme süresi sonunda şehir dışında olacağım için hattı devretme işlemini gerçekleştiremeyeceğim. Devir işlemi için hem devredenin hem de devir alan kişinin aynı anda bulunması gerektiğinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
İşlemin aciliyetini dikkate alarak faturalıdan faturasız hatta geçiş işleminin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
