to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hazır Kart Geçişinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell hazır kart geçiş işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak için 0541*****23 numaralı hattım için online başvuruda bulundum. Aynı şekilde diğer hattımı da hazır karta geçirmek istedim. Ancak, bir hattım bir gün içinde hazır karta geçirilirken, diğer hattım için başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala geçiş işlemi gerçekleşmedi. Üstelik, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte faturam işlemeye devam ediyor ve hattımda paket yüklenmiş olmasına rağmen hala kullanıma açılmadı. Geçiş işleminin neden bu kadar uzun sürdüğüne dair tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, müşteri olarak mağdur ediliyorum. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve iki hattımın da bana ait olmasına rağmen farklı uygulamalarla karşılaşmam, Turkcell’in kurumsallığına yakışmıyor.
Sorunumun acilen çözülmesini, hattımın faturasız karta geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Gördüğüm en saygısız kurumsunuz kendi becekriksizliginizi ört bas etmek için bir de utanmadan müşteri hizmetleri engeli atıyorsunuz insanlara
Turkcell her zamanki gibi kısa bir süresi günler sürüyor bu kadar şikayet varken hala kendini düzeltmemesi :) az kaldı yakında çıkar başka bir platform
Değerli Müşterimiz, iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gördüğüm en dandik firmasınız sizden kurtulmak büyük bir zevkti kendini kurumsal firma sana boncukçu firması raydan bile olmadı ama paraya gelince saldırırsınız
