Kaptanoğlu Otobüsünde Bilgilendirmesiz Yarım Saat Gecikme Ve Mağduriyet

10 Şubat saat 21.00’de Kocaeli’den Fatsa’ya gitmek üzere o Biletten aldığım Kaptanoğlu firmasına ait otobüs biletiyle yolculuk yapmaktayım. Otobüs, belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık yarım saat rötarlı hareket etti.

Saat 08.00 civarında Fatsa’da olmam gerekirken, şu an hâlâ yoldayım ve Zorlu Dinlenme Tesisleri’ndeyim. Görünene göre Fatsa’ya varışım 09.30’u bulacak. Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme, açıklama ya da özür iletilmedi, ne mesaj ne de otobüs personelinden bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum. Bu seferdeki gecikmenin nedeninin açıklanmasını, sefer saatlerine titizlikle uyulmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse bilet ücret iadesi dahil olmak üzere gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.