Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33541748

Adıma Açılan Hatalı Hat Ve Yanlış Borç Bildirimi Mağduriyeti

profile
Deniz
Turkcell
01 Eylül 2025 15:04
1.441

01/09/2025 tarihinde, recom. Takip isimli bir yerden bana ait olmadığı halde bana ait olduğu iddia edilen 0530*****26 numaralı hatta dair ödenmemiş 1284 TL tutarında bir fatura olduğu yönünde mesaj aldım. Ben kesinlikle böyle bir hat başvurusunda bulunmadım ve bu numaraya ait herhangi bir işlem yapmadım.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eksik evraktan dolayı hattın kapatıldığını ve bu durumu Turkcell şikayet hattına iletmem gerektiğini söylediler. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bana herhangi bir bayiden, mağazadan ya da başka bir lokasyondan işlem yapıldığına dair bilgi verilmedi. Ayrıca mesaj dışında elime ulaşan başka bir belge veya sözleşme de bulunmamaktadır.

Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve tarafıma ait olmayan borcun iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
01 Eylül 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
02 Eylül 2025 15:47

Değerli Müşterimiz, Hattınızla ilgili talebinizin incelenmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi, irtibat numaranızla birlikte Turkcell uygulamasından "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Hattan Haksız Ücret Ve Borç Talebi

profile
Ahmet
Turkcell
15 Eylül 2025 17:14
1.444

Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...

1 Destek
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Fatura Şoku: Turkcell'den Yanıltıcı Ücretlendirme

profile
Deniz
Turkcell
13 Şubat 2025 12:15
1.052

25.01.2025 tarihinde sonu 04 68 ile biten Turkcell hattımı taahhüdümün son bulması nedeni ile taahhüt süresi bitiminden iki hafta öncesinde hattımı fa...

Haksız Fatura Şoku: Turkcell'den Yanıltıcı Ücretlendirme
1 Destek

Turkcell Tarafından Aynı Gün Aynı Tutarda İki Adet Farklı Fatura

profile
Özkan
Turkcell
02 Ocak 2024 13:35
672

0533... numaralı Turkcell hattımı 24 Aralık 2023 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 25 Aralık tarihinde bir adet fatura (fatura no: 6153626606) kesildi ve 80.17 TL tutarındaki bu faturayı ödedim. Ancak aynı gün, aynı tutarda 80.17 TL'lik başka bir fatura (fatura no: 6164989135) daha ödenmemiş ol...

Öne Çıkan Konular
Turkcell Fatura Turkcell mağaza Turkcell Fatura alacak Turkcell Fatura hat başvurusu Turkcell Fatura hata Turkcell Fatura iptal etme Turkcell Fatura kapandı Turkcell Fatura mesaj Turkcell iptal etme Turkcell bayilik
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri