to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Limiti Sürekli Kayboluyor, Sorunum Çözülemiyor
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır cihaz limitiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kastamonu Turkcell bayisinde işlem yapmak istediğimde, cihaz limitim aynı gün içinde bir kez çıkıyor fakat daha sonra tekrar sorguladığımda limit tekrar görünmüyor. Bu nedenle cihaz alımı veya işlem yapmam mümkün olmuyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayide görüşmeme rağmen, çözüm odaklı bir bilgi alamadım ve sorunum devam ediyor. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak cihaz limitimin sürekli olarak anlık çıkıp daha sonra kaybolması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Turkcell’den cihaz limitimin düzenli şekilde görünmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İlgili incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Telefon numaram: 0530*****46.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
