to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde, vefat nedeniyle Turkcell Hatay Dörtyol İletişim Merkezi’nde hat devri işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında, hattımın 24 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, 31.08.2025 tarihi olmasına rağmen hattım hâlâ kapalı ve aramalara kapalı durumda. Bu süre zarfında hattımı kullanamadığım için mağdur oldum.
Sorunun çözülmesi için hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bayiyle toplam 4-5 kez görüştüm, ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve net bir çözüm sunulamadı. Hattımın iki gündür kapalı olması nedeniyle iletişim kuramıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün (29.07.2025) saat 11.35’te aktif olacağı belirtilmişti. Ancak, hattım hala açılmadı ve şu ana kadar iletişim kuramıyorum. Sabahtan bu yana telefonumu kullanamıyor, ulaşılması gereken kişilerle veya işleriml...
30 Eylül 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell sim kart yenileme başvurusu yaptım. Ancak sim kartım yenilenemedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ne e-Devlet’te ne de Turkcell tarafında kimse net bir bilgi veremiyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm su...
12.10.2025 tarihinde saat 02:00’de Turkcell faturalı hattımı Ordu Ünye bayisinde esim’e geçirdim. Ancak o günden bu yana hattım tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kızım üniversite öğrencisi ve hattı o kullanıyor, iki gündür iletişim kuramadığı için okula da gidemiyor. Sorunun çözümü ...
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün (31.07.2025) saat 14.20'de aktif olacağı belirtilmişti. ...
16.07.2025 tarihinde Turkcell'in sitesinden online olarak hat başvurusu yaptım. 17.07.2025 tarihinde kurye hattı teslim etti. 48 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı söylendi. Kullandığım hattı da kapattırdım. Fakat Turkcell'den aldığım hat hâlâ açılmadı ve mağdur ediliyorum. 4 gündür geçişim ...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.265 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar