to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Metrogarden Turkcell bayisinde 5323****71 numaralı hattım için numara taşıma işlemi yapmak istedim. Bayiye şahsen gitmeme rağmen, işlemi gerçekleştirmek yerine e-devlet onayı konusunda ısrarcı davrandılar ve işlemimi yapmadılar. Üstelik herhangi bir başvuru veya işlem numarası da verilmedi.
Bu bayide daha önce de benzer şekilde olumsuz ve saygısız bir tutumla karşılaştığım için bir hattımı iptal ettirip başka bir operatöre geçmiştim. Bugünkü deneyimimde de hiçbir açıklama veya yönlendirme yapılmadan, yine aynı ilgisiz ve kaba tavırlarla karşılaştım.
Turkcell gibi büyük bir markanın, işini düzgün yapmayan ve müşteriye saygı göstermeyen kişilerle çalışması kabul edilemez. Bu bayide daha profesyonel ve müşteri odaklı personelin görevlendirilmesini talep ediyorum.
Malatya Park Turkcell bayisine gidip numaramı faturasız hatta taşımak istediğimi söyledim. Ellerinde faturasız hat olmadığını, başka bayilerden temin etmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve şikayet edeceğimi söyleyin, onların yanında bizi arayı...
Turkcell müşteri temsilciliğinden aldığım bilgi ışığında yasal temsilcisi kendim olduğum 0553******580 ve 0539******580 numaralı hatlarımı esnek devir işlemi ile devrettim. Bayiye tekrar tekrar herhangi bir ödeme, ek ücret veya başka bir şey çıkıp çıkmayacağını sordum; ancak bana herhangi bir ek ücr...
Başka bir operatörde kayıtlı olan 05** *** 2311 numaralı hattımı Turkcell'e taşımaya karar verdim. 31/10/2024 tarihinde Turkcell İnternet sayfasından e-sim için numara taşıma talebinde bulundum ve e-Devlet ile Aktivasyon'u tercih ettim. E-sim bilgilerimi cihazıma yükledim. Ardından kimlik doğrulay...
27 Temmuz Çarşamba günü Kağıthane Sadabad Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nde hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, Perşembe gecesi hattımı kullanabileceğime dair Turkcell’den SMS aldım. Ancak telefonumda hat aktifleşmedi. Cuma günü tekrar aynı bayiy...
31 Ekim’de Turkcell’in online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye kartımı teslim etti, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. 4 Kasım itibarıyla hattım hâlâ taşınmadı. Bu süreçte hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme almadı...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 950 
eSIM 1.138 
Fatura 17.779 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.592 
Hız Testi 260 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.409 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 906 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.327 
Pin Kodu 28 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.900 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar