to read complaints and reviews, or file yours.Esım Aktivasyonu Yapılamadı, Ücret Alındı Ve Bağlantı Sorunu Yaşadım
Motorola Edge 50 Neo cihazım için İzmir Bayraklı Özkanlar Turkcell bayisinden dün esim aktivasyonu yaptırmak istedim. Ancak esim aktivasyonu yapılamamasına rağmen kredi kartımdan 160 TL ücret alındı ve telefonum bağlantısız kaldı. Bu süreçte hem BTK hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak müşteri hizmetleri işlemin telefondan yapılamadığını ve şubeyle görüşmem gerektiğini söyledi. Sonuç alamayınca tekrar 160 TL ödeyerek fiziksel sim kart almak zorunda kaldım. Toplamda 320 TL harcamama rağmen bağlantısız kaldığım için mağduriyet yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ceren Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
