to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde saat 18:20-18:45 aralığında eşimle birlikte İzmir Buca Şirinyer Kafkas Turkcell bayisine giderek, eşimin hattını faturasız Turkcell hattına taşımak istedik. Bayi çalışanı, artık sadece faturalı hatta geçiş işlemi yapabildiklerini, faturasız hatta taşıma işlemi yapamadıklarını söyledi. Oysa yaklaşık 1 ay önce aynı bayide kendi hattımı Turkcell faturasız hatta taşımıştım ve bu işlem için benden 175 TL Nakit işlem ücreti alınmıştı. O zaman da sadece nakit kabul ettiklerini belirtmişlerdi ve herhangi bir fiş veya makbuz verilmemişti.
Daha sonra başka bir Turkcell bayisine gittiğimizde, oradaki çalışan numara taşıma işlemini sorunsuzca gerçekleştirdi ve hiçbir ücret talep etmedi. Bu durum kafamda soru işaretleri oluşturdu. Hem işlem ücretinin alınması yasal mı, hem de neden ilk gittiğimiz bayide faturasız hatta taşıma yapılamayacağı söylendiği konusunda açıklama ve bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca, müşterilere yanlış bilgi verilmesinin önüne geçilmesini rica ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında Erzurum Palandöken Yenişehir'de bulunan Yenişehir Turkcell bayisine numara taşıma işlemi için gittim. Faturasız hatta geçmek istediğimi orada çalışan ilgili kişiye söylediğimde, Turkcell'in yeni gelen müşteriler için faturasız hatta geçişi kapattığı bil...
Turkcell hattımı askere giderken Askercell tarifesine geçirdim. Terhis olduktan sonra hattımı tekrar normal (faturasız) hatta geçirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. 12 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Çınar ilçesindeki Turkcell bayisine gittim...
14 Ekim 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak başvurum, “Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” şeklinde bir mesajla reddedildi. Kimlik bi...
06.08.2025 tarihinde saat 00.30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden kardeşimin faturasız hattını faturalı hatta geçirmek için işlem yaptım. Kendi hesabım açıkken, ek olarak kardeşimin hesabını ekledim ve geçiş işlemini başlattım. İşlem sırasında kardeşime ait T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi ...
07.07.2025 tarihinde Ankara R**** T**** Caddesi üzerindeki Kopisan Turkcell İletişim Merkezine giderek başka bir operatörde bulunan faturalı hattımı taşımak istedim. Bayideki görevli tarifeli seçeneklerden birini seçerek geçmem gerektiğini söyledi. Bende sadece geçiş yapmak istediğimi tarife geçişin...
Yorumlar