Avantaj+ 60 GB Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı

Turkcell gnç Avantaj+ 60 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 450 TL ödüyorum. Taahhüdüm yarın, bu gece 00.00 itibarıyla sona erecek. Turkcell uygulamasında karşıma çıkan aynı kullanım için 60 GB’lik yeni teklif 800 TL olarak görünüyor. Mevcut ödediğim ücrete göre bu artış oranı oldukça yüksek ve öğrenci olmam nedeniyle bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

En az 60 GB internet içeren, aylık 550–600 TL bandında daha makul bir yenileme teklifi ya da müşteri sadakat kampanyasından faydalanmak istiyorum. Kaldığım yurtta diğer operatörlerin çekim gücü yetersiz olduğundan, hat kalitesi sebebiyle Turkcell kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamadaki teklifler dışında bana farklı bir seçenek sunulamayacağı söylendi. Uzun süredir Turkcell müşterisi olarak, müşteri memnuniyeti kapsamında daha uygun bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı verilmesini, uygulamada görünen yüksek fiyatlı tekliflerin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma bütçeme uygun özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum.