30 GB Tarife İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Yenileme Talebi

Turkcell’de ikisi de faturalı olmak üzere 2 hattım var ve uzun süredir 30 GB internetli tarifem için yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm yenileme sürecine girdiğinde Turkcell uygulamasına baktığımda, aynı kullanım için bu kez 600 TL civarında fiyatlar sunulduğunu gördüm. Aynı durum iki hattım için de geçerli.

Kullandığım pakete çok yakın bir paket için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum. Ben ne daha yüksek bir paket talep ettim ne de ekstra bir hizmet istedim, sadece mevcut kullanımım için makul ve önceki tarifime yakın bir fiyatla taahhüt yenilemek istiyorum.

Turkcell’in, her iki hattım için de mevcut kullanımımı ve müşteri geçmişimi dikkate alarak, önceki ödememe yakın, makul bir taahhüt yenileme teklifi sunmasını ve bu aşırı fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.