to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Parfüm İçeren DHL Kargo İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
24.10.2026 tarihinde saat 16.48’de verdiğim ve DHL Kargo ile teslim edilmesi gereken gönderim halen elime ulaşmadı. Park Orman Diyarbakır şubesi tarafından telefonla arandım ve benden, “Ne sipariş etmiştiniz, bize görsel olarak WhatsApp’tan atar mısınız? ” denilerek ürünün görseli istendi. Nedenini sorduğumda ise kargonun kayıp olabileceği söylendi.
Gönderinin içinde parfüm bulunuyordu. O görüşmeden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ürünüm ortada yok, kargonun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Kayıp olduğu söylenen bu kargo için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhat Esra C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Parfüm İçeren DHL Kargo İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi konulu ve 37508876 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
