to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 40 GB Büyük Festival Paketi Fiyatı Neredeyse İkiye Katlandı
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm devam ederken, yeni taahhüt döneminde aynı kullanım için neredeyse yüzde yüz oranında zam yapıldığını Turkcell uygulamasından gördüm. Şu an bu paket için aylık 370 TL ödüyorum, yeni taahhüt döneminde ise aynı 40 GB’lik paket için 700 TL isteniyor.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve itirazımı ilettim; ancak bana verilen tek yanıt, bu fiyatın tarafıma sunulabilecek en iyi fiyat olduğu yönünde oldu. Devam eden taahhüdüm bitmeden, aynı içerikteki paket için bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını adil ve makul bulmuyorum.
Turkcell’in, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, makul ve kabul edilebilir bir tarifeyi tarafıma yeniden sunmasını, Büyük Festival 40 GB paketim için taahhüt yenileme ücretinin fahiş zam oranlarından arındırılarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcisi aradı. Dönüş için teşekkür ederim. Fakat aynı paketleri görebildiğini ilerleyen zamanlarda paketleri kontrol etmemi söyledi. Yaklaşık %100 zam yaptıklarını ve bu durumu kabul etmediğimi kendisine ilettim. Haklısın diyebiliyor sadece. Sorun çözülmedi. Fiyat düzeltmesi talebim devam etmektedir.
