"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
Turkcell Askercellhatta geçiş
11 şikayet
Askercell İptalinde Zorunlu Faturalı Tarifeye Geçirme
Turkcell hattım Askercell iken, bugün Konya Meram’da bulunan Turkcell Aktif bayisine giderek Askercell hattımı iptal ett...irmek istedim. İşlem sırasında bana, Askercell’i iptal ettirebilmem için mecburen faturalı tarifeye geçmek zorunda olduğum söylendi. Turkcell’in resmi internet sitesinde Askercell
Askercell’den Faturasız Hat Geçişi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu
Turkcell hattımı Muş merkezdeki bir Turkcell bayisinde Askercell’den normal faturasız hatta çevirmek için işlem yaptırdı...m. Ancak aradan gün geçmesine rağmen herhangi bir geçiş süreci yaşanmadı ve hattım hâlâ Askercell olarak görünmeye devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetle
Askerlik Sonrası Hattımın Normal Faturasız Tarifeye Geçişi Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
3 Kasım 2025 tarihinde askersel hattan normal faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından ...sistemde evrak onayda bekliyor şeklinde bir uyarı çıktı, ancak 4 Kasım’da SMS ile başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin
Askercell Hattım Bir Haftadır Sivil Hatta Geçirilmiyor Çözüm Yok
06.11.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Turkcell şubesinden Askercell hattımı sivil hatta çevirmek için başvuru yaptım. Ş...ubede işlemler tamamlandı, ancak sistemde “beklemede” görünüyor ve bir haftadır hattım sivil hatta geçmedi. Sorunun çözülmesi için şubeye tekrar gittiğimde, işlemi sadece şubeden y
Askercell Hattımı Normale Çeviremiyorum İşlem Bir Aydır Yapılamıyor
Turkcell hattımı Askercell’den normal hatta çevirmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir bu işlemi gerçekleş...tiremiyorum. Hattımın son 4 hanesi 0198. 532’yi arayamıyorum ve online işlemler üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum. Konya’da bulunuyorum ve bu süreçte herhangi bir borcum
Askercell Hattında SMS Gönderme Ve Alma Sorunu Nedeniyle İletişim Kuramıyoruz
Turkcell Askercell hattı üzerinden 2 gündür sürekli olarak SMS gönderemiyor ve alamıyoruz. Hattı kullanan kişi nişanlım ...ve kendisi İskenderun/Hatay’da askerlik yapıyor. Ben kendi adıma bu şikayeti iletiyorum. Bu hat üzerinden sadece arama yapılabiliyor, ne bana ne de başka birine SMS gönderip almak
Askercell’den Faturasız Hatta Geçişte Yaşanan Mağduriyet
Turkcell hattımı askere giderken Askercell tarifesine geçirdim. Terhis olduktan sonra hattımı tekrar normal (faturasız) ...hatta geçirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. 12 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Çınar ilçesindeki Turkcell bayisine gittim
Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız Borç Mağduriyeti
Turkcell’den aldığım faturasız hattım, bilgim dışında yaklaşık 7 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben bu hattı askere ...giderken Askercell olarak almıştım, yalnızca acemi eğitim sürecinde kullanmıştım ve o tarihten sonra hiçbir işlem yapmadım; bir buçuk yıldır kullanmıyorum. Bugün güncel numarama ge
Askercell Hattım İptal Edildi, Normal Hatta Geçiş Yapılamıyor!
Askerlik sürem bitmiş olduğu için Turkcell Askercell hattımı normal hatta çevirmek için şubeye gittim bana hattımın ipta...l edildiği söylenip paket yüklendi ancak hattım 3 saati geçmesine rağmen açılmadı. Acil geri dönüş bekliyorum. Neden daha aktif edilmedi
Askercell'den Normal Hatta Geçişte Yaşanan Büyük Sorun
Askercell olan hattımı açtıramıyorum. Yaklaşık iki ay önce Turkcell'den hat açtırıp Askercell'e geçiş yaptım, fakat aske...rliğim bittiğinde hattımı normal hatta çevirmek istedim. Toplam üç bayi gezdim. Müşteri hizmetlerini aramam söylendi, aradım; bayiler yapıyor dendi. Bayilere gittiğimde ise müşteri
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell434
Avans TL50
Cayma Bedeli2.901
Çocuk Hattı280
Dijital Servisler1.110
eSIM1.215
Fatura15.906
Faturalı Paketler3.788
Faturasız Paketler727
Gnctrkcll876
Hat Aktivasyonu721
Hat Devir860
Hat Kapatma869
Hat Kısıtlama753
Hesap3.183
Hız Testi269
İnternet10.567
Kampanya1.942
Kamu Tarifeleri103
Kontör125
Mobil İmza870
Mobil Ödeme633
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme365
Numara Taşıma3.325
Pin Kodu29
Platinum969
Puk Kodu24
Rahat Paketler544
Salla Kazan960
Sim Kart2.781
Superbox4.721
Şebeke3.238
Taahhüt1.818
Tarife Değişikliği1.260
TL Yükle238
Upcall68
Vınn52
Yurt Dışı Paketleri2.157
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100









