Turkcell Askersel Hattımın Faturasız Hatta Geçişi İçin Kimse Yardımcı Olmuyor

14 Haziran 2025’te Amasya’da askere teslim oldum ve orada Turkcell Askersel hattı aldım. Hattı alırken, terhis olduktan sonra müşteri hizmetleri üzeri...

Askercell olan hattımı açtıramıyorum. Yaklaşık iki ay önce Turkcell'den hat açtırıp Askercell'e geçiş yaptım, fakat askerliğim bittiğinde hattımı normal hatta çevirmek istedim. Toplam üç bayi gezdim. Müşteri hizmetlerini aramam söylendi, aradım; bayiler yapıyor dendi. Bayilere gittiğimde ise müşteri hizmetleri kendisi yapsın, bize neden gönderiyor gibi bir cevap aldım. Başka bir bayi ise faturalı hatta geçmem gerektiğini söyledi ki böyle bir uygulama yokmuş, öğrendiğim kadarıyla. Nasıl oluyorsa bir bayi faturalıya geçmem konusunda yanlış bilgi verebiliyor. Yaklaşık bir aydır hattımı kullanamıyorum çünkü askerliğim bittiği halde umursanmayıp Askercell'den çıkamıyorum. Ve beni yanlış yönlendirip tersliyorlar.

14 Haziran 2025’te Amasya’da askere teslim oldum ve orada Turkcell Askersel hattı aldım. Hattı alırken, terhis olduktan sonra müşteri hizmetleri üzeri...

Turkcell hattımı askere giderken Askercell tarifesine geçirdim. Terhis olduktan sonra hattımı tekrar normal (faturasız) hatta geçirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. 12 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Çınar ilçesindeki Turkcell bayisine gittim...

Turkcell faturasız hattımı askere giderken Askercell servisine geçirmiştim. Askerlik dönüşü Turkcell bayisinden Askercell servisini iptal ettirmek içi...

Turkcell bayisine giderek Askercell hattımı kapattırmama rağmen hattım halen açılmadı. Hattım açılır açılmaz paket yapacak olmama rağmen 3 gündür açmıyorlar. Resmen hizmet almamı istemiyor gibiler. Bugün içinde hattım açılmazsa yıllar süren Turkcell kullanımımı sona erdirip, Türk Telekom'a geçeceğim...

Turkcell Askercell hizmetinden çıkmak için Polatlı ana bayiye gittiğimde faturalı hat üzerinden komisyon almak için Askercell den faturalı hatta geçiş yapıldığını söyleyip faturasız hatta çevirmediler. Başka bir bayiye gittiğimde benden 2 mobil imza alındı ve 4.5G açıldı. Ardından faturasız paket yü...
Yorumlar