Askercell'den Normal Hatta Geçişte Yaşanan Büyük Sorun

Askercell olan hattımı açtıramıyorum. Yaklaşık iki ay önce Turkcell'den hat açtırıp Askercell'e geçiş yaptım, fakat askerliğim bittiğinde hattımı normal hatta çevirmek istedim. Toplam üç bayi gezdim. Müşteri hizmetlerini aramam söylendi, aradım; bayiler yapıyor dendi. Bayilere gittiğimde ise müşteri hizmetleri kendisi yapsın, bize neden gönderiyor gibi bir cevap aldım. Başka bir bayi ise faturalı hatta geçmem gerektiğini söyledi ki böyle bir uygulama yokmuş, öğrendiğim kadarıyla. Nasıl oluyorsa bir bayi faturalıya geçmem konusunda yanlış bilgi verebiliyor. Yaklaşık bir aydır hattımı kullanamıyorum çünkü askerliğim bittiği halde umursanmayıp Askercell'den çıkamıyorum. Ve beni yanlış yönlendirip tersliyorlar.