Aşırı Yüksek Faturalar Ve Hızla Tükenen İnternet Paketi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattı aldığım ilk günden beri ödediğim ücretin karşılığını aldığımı kesinlikle düşünmüyorum. Faturalarım çok yüksek geliyor ve internet paketlerim de çok hızlı tükeniyor.

Gnç oyun ve 5g Ultra gnç 5 GB gibi internet paketlerimi normal kullanımda dahi kısa sürede bitmiş görüyorum. Uygulama üzerinden baktığımda hem paketlerimin hem de faturamın tutarlarının, kullandığımı düşündüğümden çok daha yüksek olduğunu fark ediyorum. Buna rağmen herhangi bir gecikmem veya ödenmemiş faturam bulunmuyor, düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Ödediğim ücretin, aldığım hizmetle örtüşmediğini düşünüyorum ve bu yüzden mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Turkcell’den tarifemin ve kullanım detaylarımın incelenmesini, faturamın daha makul, uygun bir seviyeye çekilmesini ve internet kullanımımın da buna göre yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.